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株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ 秋田センター

仕事内容

仕事内容 【50代女性誌No.1『ハルメク』のコールセンター業務】 定期購読誌『ハルメク』をご覧になったお客様からの、ご注文やお問い合わせを受けるお仕事です！ 受電のみでこちらから営業電話をかけることは一切ありません。 ＼数字で見る！安心の職場環境／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨電話の本数 1時間に6件程度。 スピード重視ではなく、お客様との会話を大切にするスタイルです。 会話の内容も「カタログの服を注文したい」「サイズはどっちがいい？」など。 世間話に花が咲くことも多い、穏やかな雰囲気です。 ✨クレーム 全体の数％程度と非常に少数。 困った時は「保留」にしてすぐに社員（SV）へ交代OK！ 一人で抱え込ませません。 【具体的な業務について】 ❶お電話を受ける 「お電話ありがとうございます」と明るく対応。 ❷ご用件を伺う＆入力 画面の「台本（マニュアル）」を見ながらお答えし、内容を入力します。 ※文字入力ができればPCスキルは十分です！ ❸研修（試食・試着） 商品知識を深めるため、実際に食品を食べたり、服を着てみたりするのも大切なお仕事です。 【在宅勤務について】 入社後3ヶ月程度は、秋田センターでの研修（出社）が必須です。 お一人で対応できるようになった段階で、週数回の在宅勤務（ハイブリッドワーク）への移行も可能です。 ※「最初から完全在宅」をご希望の方の募集ではありません。 ╭━━━━━━━━╮ アピールポイント ╰━ｖ━━━━━━╯ ✅全員女性！主婦さんが働きやすい理由 管理者もスタッフも全員女性。 「子供が熱を出して…」「学校行事が…」という時も、「お互い様だから大丈夫！」とカバーし合う温かい風土があります。 ✅未経験でも安心の「ゆっくり研修」 マニュアルの読み合わせからPC操作まで、じっくりお教えします。 「久しぶりのお仕事で不安」というブランクがある方も大歓迎！ ✅服装・髪型・ネイル自由 対面接客ではないので、身だしなみは自由。 仕事帰りにスーパーへ寄れるカジュアルな服装でOKです。