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東横INN門前仲町永代橋

仕事内容

仕事内容 ・✦₊⁺ 東横INN ホテリエ募集 ⁺₊✦・ フロントスタッフの名称が新しく 【ホテリエ】へ生まれ変わりました！ ⭐未経験から親しみやすい接客が身につく ⭐新しい等級制度で着実にステップアップ ⭐2日働いて2日休み・年間休日169日 ⭐月給24万円～+地域手当2万5000円 あなたの「人が好き」という気持ちを、 プロフェッショナルなスキルへ。 東横INNで新しいキャリアを スタートしませんか? ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ホテリエとして、 お客さまの”出発”を応援する――― 「いってらっしゃいませ」 朝のこの一言が、 お客さまの素敵な一日のはじまりに。 ホテリエは、 お客さまの大切な時間をサポートする、 やりがいに満ちたお仕事です。 【主な業務内容】 ■チェックイン・アウト対応 ■電話応対 ■引き継ぎ業務 ■売上計上 ■宅配便の手配 ■お部屋チェック ■自販機補充・ロビー清掃 ■日報記入 など ✅全国の仲間と共に学べる安心の研修制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、恵比寿の研修施設で 全国から集まる仲間と 一緒に接客の基礎から学びます。 同じタイミングでスタートする安心感と、 全国に同期の仲間ができる心強さは、 東横INNならではのメリットです。 【研修プログラム】 ■接客の基本(挨拶・言葉遣い・身のこなし) ■ホテリエ業務の全体像 ■システム操作方法 ■おもてなしの心構え 研修期間で、 徐々に勤務時間を増やしながら、 無理なくステップアップできるので、 未経験でも不安はありません。 ✅東横INNならではの接客スタイル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東横INNでは、 型にはまったマニュアル対応ではなく、 あなたらしさを活かした 接客を大切にしています。 ▽親しみやすさを 重視したコミュニケーション お客さまと適度な距離感で 温かい関係を築くことを目指しています。 地元の言葉を使った対応も大歓迎! ▽リピーターとの信頼関係づくり 「また泊まりに来たよ!」 「ありがとう!」という言葉をいただける、 やりがいに満ちた仕事です。 ▽自ら考えて行動する姿勢 「もっと良いサービスにするには?」 と考え、仲間と意見を交わしながら サービスクオリティを高めていきます。 ✅等級制度でキャリアアップを実現！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新たに導入された等級制度により、 あなたのステップアップにつながります✨ 【キャリアステップの例】 ホテリエ(フロント) ➡接客のスペシャリスト ➡本部スタッフ …など！ ▽各種プロジェクトへの参加も可能！ 成長段階に合わせて 多様な業務にトライでき、 接客技術に磨きがかかります！ ▽資格取得支援制度もあり♪ お仕事に役立つ資格を取得すると、 毎月手当を支給◎ ■TOEIC450点以上:月2,500円 ■英検2級:月3,000円 ■簿記2級:月3,000円 など ※在職中は毎月支給継続されます ✅仕事もプライベートも充実♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間休日169日！ 2日勤務→2日お休みのルーティンで、 有給休暇を使って 大型連休を取得することも可能！ 【勤務スケジュール例】 ■ 1日目:10:30出勤 ■ 2日目:11:30退勤 ■ 3日目:お休み ■ 4日目:お休み 通勤ラッシュを避けた 10:30出勤で朝はゆったり♪ 前月中旬に翌月のシフトが確定するので、 先の予定も立てやすいです！ お仕事帰りにショッピングや カフェも楽しめます☕ 旅行や趣味・推し活などなど、 休日も思い切り満喫できます⛅ ✼••┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈••✼ ₊⁺＼ こんな方にぴったりの環境です ／⁺₊ ✻ ミスマッチ防止のため、 私たちの大切にしている考え方を お伝えしています。 ――――――――――――――――――― ■マニュアルの一歩先にある 〖あなたらしい接客〗を大切にしています ――――――――――――――――――― ○⇒ お客様の表情を見て、 地元の言葉を交えたり一言添えたりする ような温度感のある接客をしたい方 ✖⇒ 決められた手続きだけを淡々とこなし、 お客様との深いコミュニケーションを 避けたい方 ――――――――――――――――――― ■チーム全員で意見を出し合い、 高め合う文化を大切にしています ――――――――――――――――――― ○⇒ 社歴や年齢に関係なく、 気づいたアイデアを提案し、ホテルの クオリティを一緒に上げていきたい方 ✖⇒ 「指示されたことだけをやればいい」 と考え、店舗の改善やチームでの対話に 関心がない方 ――――――――――――――――――― ■「年間休日169日」という ゆとりを 自己成長に活かすことを大切にしています ――――――――――――――――――― ○⇒ 独自のシフトでしっかりリフレッシュし、 資格取得などビジネスパーソンとしての 成長も楽しみたい方 ✖⇒ 「休みが多いから」という 条件面だけの理由で、仕事に対する 向上心やプロ意識を持てない方 ──────────────.☆.. ✨20代・30代はもちろん、 落ち着いた大人の対応ができる方も 活躍できる環境です✨ ..☆.────────────── ☑ビジネスや観光など、門前仲町に訪れる お客様の層は非常に多彩です。 単に元気で明るいだけでなく、 相手に合わせた細やかな気配りや 安心感を与える大人の丁寧な日本語・ おもてなしができる方が、お客様からも チームからも深く信頼されます。 ☑言葉遣いや「人の気持ちを察するスキル」 があるからこそ、「お客様に感動を与える!」 をモットーに、お客様の一日のスタートを 最高のものにする新時代のホテリエとして、 すぐに主役になれる環境です。