• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊時給1400円の高時給 ＊週3日～勤務OK ＊神戸市のお仕事で安心 ＊服装、髪型・髪色自由 ＊未経験から公的機関で活躍 【仕事内容】 「神戸市役所ってどこですか？」「書類を取りたいのですが」といった、神戸市民の皆様からの生活に関するお問い合わせに対応するお仕事です。行政の専門知識は一切不要。手元のマニュアル(質問回答集)を見ながら答えられる内容ばかりです。市民の方々の「困った」を解決し、「ありがとう」の言葉を直接いただける、やりがいのある役割です。 ～お問い合わせ例～ ＊「免許証更新のため、書類を取りたい」 ＊「建設業者から許可証の発行について」 といった問い合わせに対して、ホームページやマニュアルを確認しご案内 【対応件数】12件／1時間 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1270637｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜役所の仕事だからと身構える必要なし＞ 質問内容はパターン化されており、画面上の質問回答集を見れば答えがわかります。もし答えに詰まっても大丈夫。手を挙げればすぐに管理者が駆けつけ、「ここはこう答えてね」と優しくフォローします。1人で抱え込むことは絶対にさせません。 ＜居心地の良さ、バツグン！＞ 休憩室では「駅前の新しいカフェ行った？」「昨日のドラマ見た？」なんて会話で盛り上がるほど、和気あいあいとした雰囲気です。幅広い年代が在籍しており、主婦(夫)の方も多いため、家庭や子育ての悩みも共有できる仲間が見つかります。 ～～ここがポイント～～ 【三宮駅チカ】 ベルヴュオフィス三宮は駅チカで通いやすさ抜群。仕事帰りのデパート巡りや話題のカフェでのランチも日常に。綺麗な休憩室ではWi-Fi完備でリフレッシュも完璧です。 【家庭や子どもとの時間を大切にできるシフト制】 シフトは柔軟に相談可能。同じ境遇の仲間が多いから、急な用事もお互い様で助け合える温かい職場です。 【神戸市の安定ワークで心に余裕ある生活を】 官公庁関連のお仕事だから、不安なく長く働けます。市民の役に立つ誇りと、安定収入の両方が手に入る理想の環境です。 【未経験から「頼られるプロ」へキャリアアップ】 丁寧な言葉遣いやビジネスマナーも習得可能。ここでの経験は、将来どんな職場でも通用する確かな自信とスキルに変わります。 【入社・研修】 入社日：1月13日(火)または2月2日(月) 8:50～17:50 研修： ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：2日間 ＊デビュー判定：1日間 ＊OJT研修：8日間 ※研修時間：8:50～17:50 ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR神戸線三ノ宮駅徒歩3分／阪急神戸三宮駅徒歩5分／阪神三宮駅徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 [1]7:50～17:00 [2]8:50～14:00 [3]8:50～18:00 [4]9:50～19:00 [5]11:50～21:00 ＊7:50～21:00の間で5時間以上であれば上記のシフト以外のショートタイムも可

給与

時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 ◆月収24万6400円可能 (時給1400円×8時間×22日勤務の場合)

休日休暇

休日休暇 月～土日祝のうち週3日～5日勤務 ＊「平日固定休み」「土日祝固定休み」も相談可 ＊短期希望も相談可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり ＊服装自由(ジーンズ・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ネイル・ピアスOK(業務に支障がない範囲) 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

対象となる方

求めている人材 ・基本的なパソコン操作(コピー＆ペースト等の基本操作)ができる方 ※手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンター経験がある方 ＊接客業の経験がある方 ＊新しいことを前向きに捉えられる方 ＊長期で安定して働きたい方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：5日間 ＊ロールプレイング：2日間 ＊デビュー判定：1日間 ＊OJT研修：8日間 ※研修時間：8:50～17:50 ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

8名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]Indeedまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。