• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊土日祝休みでプライベートの時間を確保！ ＊残業ほぼなしで毎日決まった時間に退社！ ＊未経験から一生モノのオフィスワークへ！ ＊充実の研修制度でブランクがあっても安心！ ＊あなたの「ありがとう」が誰かの助けに！ 【仕事内容】 法人向けインターネットバンキングの「でんさい(電子記録債権)」サービスに関するコールセンターです。紙の手形に代わる新しい決済システムを利用するお客様へ、初期設定や操作方法をご案内します。質問回答集とパソコンの操作画面を見ながら説明できるので、事務やコールセンターが初めての方でも安心のお仕事です。 ＜具体的な対応例＞ ＊新規に利用するので初期設定方法を教えて欲しい ＊譲渡についての操作方法を教えて欲しい ＊パスワードを間違えてロックがかかってしまった ＊エラーが出たので詳細が知りたい など お客様の画面を確認し、手元のパソコン画面で同じ操作をしながらご案内をしたり、質問回答集を確認して解決へと導きます。 最初は聞き慣れない言葉が多くて、ちょっと難しく感じるかもしれません。 でも、でんさい業務は、一回仕組みを覚えてしまえば、その後はシステムや必要な知識が大きく変わることはほとんどありません。 つまり、一度身につければ長く安定して続けられるお仕事です。 実際、1年以上働いてる方も多く、定着率が高いのもポイントです！ ＊対応件数：4〜5件／1時間 ＊所要時間：対応10分、後処理1分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜販売職での経験が活かせるお仕事＞ お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングして解決へと導くお仕事です。「ありがとう！助かりました！」と直接感謝の言葉をいただけるので、毎日のやりがいに繋がります。 ＜最先端の金融知識が身に付く！＞ 2026年の手形廃止に向けて需要が高まっているサービスです。一度仕組みを理解すれば知識の更新が少なく安定して長く働けます。専門知識とパソコンスキルが磨かれます。 ～～ここがポイント～～ 【未経験から育てる手厚いサポート】 研修は全員がしっかり理解できるまで丁寧に進めていきます。配属後も5名のメンバーにつき1人のリーダーが手厚くフォロー。「困った顔を見逃さない」そんな温かいサポートが自慢です。 【自分らしいスタイルで働ける職場】 服装や髪型・髪色は自由！デニムやスニーカーにお気に入りのネイルで出勤できます。休憩室では「そのネイル素敵！」と新作コスメの話題で毎日和やかに盛り上がっています。 【規則正しい生活でリフレッシュ】 土日祝日は完全にお休み。残業も月に1時間程度とほぼないため、仕事終わりのショッピングや週末の趣味の時間など、あなたらしい充実したプライベートを過ごせます。 【快適な環境でモチベーションUP】 広々とした休憩室には冷蔵庫や電子レンジを完備。Wi-Fi環境もあるのでお昼休みも快適です。 【入社・研修】 入社日：4/6(月) 8:55〜18:00※シフトに準ずる 研修： ＊座学研修：4/6〜4/24(15日間) ＊ロールプレイング：4/27～5/15(11日間) ＊デビュー判定：5/18～5/22(5日間) ＊OJT研修：5/25〜6/5(10日間) ※いずれも時間はシフトに準ずる／土日祝休み ※研修期間中も同時給