• 派遣社員

株式会社TMJ

仕事内容

仕事内容 ～概要～ ＜アフラック加入者様からの問合せ対応（受信）＞ アフラックの生命保険加入様からの保険金請求に関する問合せにご対応いただきます。 （代理店担当者からの問合せ受付も含む） ～主な問合せ～ 「保険金の請求方法が知りたい」 「加入している保険の保障内容が知りたい」 「書類の記入方法を教えてください」 など、加入者様からの保険の内容・手続きに関するお問い合わせです。 ※一度に全ての業務を習得するのではなく、商品ごとに業務を習得いただきます。 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。 月間の対応件数に応じて毎月インセンティブ支給。 覚えることは多いですが、研修体制が整っておりSVもフォローするので未経験も多くの方が活躍しています。 SVやアシスタントSVへの昇格実績もあり、キャリアアップできる環境です。 ベテランオペレーターも面倒見の良い方が多く風通しの良い雰囲気です。 表彰制度やキャンペーン、座談会もあり、スタッフに寄り添った取り組みを積極的に行っています。 デビュー時で8〜10件/日くらいの件数です。 スキル習得にあわせて最大24件/日程度まで増えますが、処理の早い方は40件/日以上対応する方もいるので、そこまで厳しい目標件数ではありません。 デビュー時は件数よりも正確性を身につけていただくために、終わったあとの後処理や振り返りに時間をかけて丁寧に育成してます。