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株式会社東横イン　東横INN袖ケ浦駅北口

仕事内容

仕事内容 東横INNは、大きく進化します。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ フロントスタッフは、 これから「ホテリエ」という新しい名前へ。 新しい評価制度、 新しいキャリアの道、新しい働き方。 ❏職種名を「ホテリエ」にリニューアル ❏等級制度の導入で透明性のある評価 ❏未経験から専門職へと成長 ❏2日働いて2日休み・年間休日169日 変化の中心で、 あなたも新しいキャリアを築きませんか? ＿＿＿＿＿＿ お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣ お客様の一日のスタートを支える、 新時代の「ホテリエ」 東横INNは、 これからの時代に向けて大きく変わります。 そして、その中核を担うのが 【 ホテリエ 】です。 お客様がホテルを出発される瞬間、 笑顔で「いってらっしゃいませ」 をお伝えするのが私たちの役目。 何気ない会話や心配りによって、 お客様の一日が、 より良いものになるかもしれない。 そんな価値あるお仕事を、 私たちは「ホテリエ」と名付けました。 ＿＿＿＿＿＿＿ 具体的には … ￣￣￣￣￣￣￣ ✅チェックイン・アウト対応 ✅電話応対 ✅引き継ぎ業務 ✅売上計上 ✅宅配便の手配 ✅お部屋チェック ✅自販機補充・ロビーの清掃 ✅日報記入 など 【業務フローをご紹介します】 ■1日目 ⏰10:30~ └出勤・ミーティング・引継ぎ ⏰11:30~ └館内準備・お客様をお迎えする環境づくり ⏰15:00~ └チェックイン対応・お客様とのコミュニケーション ⏰21:00~ ├満室に向けた営業活動 ├未着のお客様への連絡 └深夜 休憩・仮眠タイム ■2日目 ⏰5:30~ └朝食担当スタッフへの情報共有 ⏰7:00~ └チェックアウト対応 ⏰11:00 └業務引継ぎ ⏰11:30 └退勤 ▶お客様をお迎えしてから お送りするまで、一貫して 関われるのがこの仕事の面白さです。 ●新時代の「ホテリエ」とは? ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □透明性のある新評価制度 これまでの仕組みを見直し、 新しい等級制をスタートしました。 あなたの成長・実績・意欲が 正しく評価され、 明確なステップで昇進できる体制です。 【キャリアステップの例】 ホテリエ(フロント) ➡接客のスペシャリスト ➡本部スタッフ …など ▽各種プロジェクトへの参加も可能 成長段階に合わせて 多様な業務にトライでき、 接客技術に磨きがかかります。 ●あなたらしい接客スタイル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ マニュアル通りではない、 あなたならではの心配りが光る職場です。 地元の言葉での対応も推奨！ 常連のお客様と名前で呼び合うような、 アットホームで 温かい関係づくりが当社の特徴です。 ●チーム全体で高め合う文化 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 定期的なミーティングでは、 入社歴や年齢を問わず、 自由に意見を出し合います。 「こうすればもっと良くなるのでは?」 と皆で考え、より良いサービスを 目指して切磋琢磨できる環境です。 自分たちのアイデアや行動が サービス品質を向上させ、 それが売上にも反映される。 そんなビジネスの醍醐味を 肌で感じられる職場です。 ●成長はあなた次第 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □資格取得バックアップ制度 入社後に仕事に関連する資格を 取得すれば、毎月手当を支給！ 在職中はずっと支給が続くので、 スキルアップへの モチベーションになります！ □多彩な業務へのチャレンジ機会 他店舗のサポートや各種委員会活動など、 成長段階に応じて幅広い仕事に挑戦可能。 接客スキルだけでなく、 マネジメントやビジネス感覚も養えます。 ●仕事もプライベートも充実 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間休日169日で、長期休みも可能◎ 2日働いて、2日お休みのリズムで、 オンもオフも満喫！ 月7～9日勤務で残りはすべて 自分の時間、睡眠時間や プライベートに充てられます。 圧倒的に自由な時間が多いため、 趣味や資格勉強、 家族との時間を大切にしたい方から 大絶賛されています✨ 通勤ラッシュを避けた 10:30出勤で、朝もゆったり。 翌11:30までのまとまった勤務時間ですが、 休憩と仮眠はしっかり確保されています。 (休憩4時間15分)