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株式会社Sunways

【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回 カスタマーサクセスマネージャー

■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。

  • 月給500,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季4日 年末年始7日 その他（備考欄参照） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社Sunways

東京都港区西新橋3丁目10-3西新橋ＨＳ3階

株式会社Sunways

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都港区西新橋3丁目10-3西新橋ＨＳ3階

予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 港区 西新橋3丁目10-3 西新橋ＨＳ 3階 最寄駅：JR 山手線 新橋駅 徒歩8分、東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営三田線 御成門駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■週2・3日リモート勤務可能 （就業場所の変更の範囲）変更なし 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 グループ売上20億円の経営基盤！【ITコンサルタント/前年比450％成長のAI音声ソリューション事業】 ■成果が即給与に反映される評価制度◎社長直下で実戦型育成を受けながら早期キャリアアップを目指せる！

企業名 株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ 求人名 【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回 仕事の内容 ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。 【主な業務】■顧客オンボーディング～運用定着の設計/実行 ■カスタマーサポート体制の構築/管理 ■解約防止（チャーン対策）および継続利用促進施策の立案/実施 ■アップセル/クロスセル機会の特定と営業チームへの連携 ■KPI管理（NPS・チャーン率・オンボード完了率など）■CSメンバーのマネジメント/育成 ■社内（営業/開発）との連携/フィードバックループの構築 募集職種 【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回

対象となる方

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験（2年以上目安）■チームリード/マネジメント経験（規模不問） 【歓迎】■SaaS/BPO業界経験 ■CRM/SFAツールの活用経験 ■データ分析/KPI管理の経験 ■音声AI/CallDock/VOC分析への関心 【こんな方にお勧め】 ◎裁量幅の広い環境で、AIの最前線で働きたい方。 ◎意思決定スピードの速い環境で頑張っただけ評価されたい方［インセンティブあり、昇給年4回と、実力次第で早期にポジションや処遇アップできる環境） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給500,000円以上 想定年収 600万円～850万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥371,500～ 固定残業代￥128,500～を含む/月 ■賞与実績:年2回(業績・個人評価による) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■健康診断制度 ■予防接種制度 ■資格取得支援制度（業務に関わる資格の取得を支援） 制度備考：【休日・休暇備考】 ・夏季休暇（4連休）、年末年始休暇（7連休）、GW（5連休） ・特別休暇（結婚・出産・転勤時など）、慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇（取得・復帰実績あり）、誕生日休暇 ■週2～3日リモート可 ■働き方提案制度 ■服装・ネイル・髪色自由 ■リファラル採用(社員紹介で15万～20万円の支給) ■リモート面接可/カジュアル面接可
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 （業務変更の範囲）変更なし

その他

その他

備考 ■昇給：年4回(評価面談にて判断) ■評価制度：実力主義の透明性ある評価制度を導入 ■インセンティブ:あり。受注実績に応じて支給 ■年収補足: マネジメント経験者 年収700万円～ 想定 【プロダクト詳細】 ■CallDock:通話業務を回線からPBX/AI解析/通知/レポートまでワンパッケージで提供。既存番号をそのままクラウド化。将来的な無人化フェーズまで拡張できる設計です。 ■Voice intelligence:音通話・商談の音声を単なる文字起こしで終わらせず、売上と生産性に繋がる「更新され続ける資産」に変える仕組みです。話すたびにFAQ・スクリプト・研修コンテンツ・顧客リスト・経営ダッシュボードが自動で整備される強みを持っています。 ★代表が過去に100席規模のコールセンター事業を経営していた経験から得た現場・事業理解と、3年前から参入し培った音声AI分野の高い専門性をベースに、当事業を立ち上げ。売上・導入社数共に伸長しています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：Tec.BPO事業 AIソリューション事業 設立：2018年04月 代表者：代表取締役 村瀬 貴亮 従業員数：10人 平均年齢：28.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0003 東京都港区 西新橋３丁目１０番３号 ＨＳ西新橋３Ｆ 関連会社：株式会社ＳＰＧ ＨＯＬＤＩＮＧＳ 株式会社Ｅｎｅｒｇｙ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給500,000円以上

  • 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/05/12

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    原稿ID：613de4020db2d3c8

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