• 派遣社員

株式会社TMJ

職種/仕事内容

仕事内容 国内大手生命保険会社様のコールセンター にて、スーパーバイザー(SV)業務をお任せします。 生命保険に関して覚えていただくことは多いですが、スタッフと同じ研修の受講やOJT(受電対応を含む)からスタートし、 約6ヶ月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事を始めていただきますので、業界未経験の方でも安心です！ ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップのための研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ＜オペレーターが実施する実務内容＞ ■代理店サポートデスク 代理店担当者(銀行、保険ショップ、テレマなど)からの新契約事務や契約後の手続き、システム操作方法などに関する問合せ対応。 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【昇給・昇格制度あり！】 頑張りはしっかり評価いたしますので やりがいを持って働けますよ！ 働きながらキャリアアップも目指せます◎ 【TMJの人材育成】 ■入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など 当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのeラーニングもご受講いただきます。 ■TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ＜周辺環境＞ ☆最寄り駅からオフィスへの道には便利なお店がたくさんあります！☆彡 ★京王線代田橋駅から 徒歩2分圏内に百円ショップや23時まで営業しているスーパーあります！ 徒歩6分には24時まで開いている銭湯（サウナあり）もあります。仕事帰りにひと汗流してスッキリ！ 徒歩8分にはドラッグストア・激安スーパーあります！ ★丸ノ内線方南町駅から 徒歩10分圏内に大手ディスカウントストアがあります！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ・【TMJ 採用】で検索！ ・Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ・ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。 TMJでは100種以上の研修プログラムを用意しており、スキルアップを目指すことができます。 そのため働き始めて新たにできた目標もしっかり応援できる環境でお待ちしています。 自分自身の成長と、会社の成長を一緒に感じませんか。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 京王線 代田橋駅 徒歩10分、笹塚駅 徒歩15分/丸の内線 方南町駅 徒歩15分/都営バス（宿91）代田橋停留所・和泉一丁目停留所/（阿佐ヶ谷・高円寺・渋谷からアクセス可）

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ■月～土日祝の中で週5日勤務 ※土日祝は月半数程度 （前月に休み希望提出可能） ■8:50～20:00の中でシフト勤務 （実働8時間/休憩1時間） ＜シフトパターン＞ ・8:50～17:50 ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 ※残業：月15～20時間程度 ※研修～受電対応期間は残業ほぼなし

給与

月給260,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ■想定年収：332万円～384万円 ※残業手当20時間を含む年収:約379万円～約439万円 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月） ■諸手当 通勤手当支給（規定あり） 時間外勤務手当:実績全額支給（1分単位）

休日休暇

休日休暇 シフト制(完全週休2日) ※配属先センターのシフトによる ・年間休日：127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、 夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇など） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇） ※勤続1年以上より取得可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス オフィスカジュアル 室内禁煙（喫煙室設置あり） ※詳細は面談時にお伝えいたします