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アルティウスリンク株式会社/1260703220

仕事内容

仕事内容 ／ ✨週4日～OKで予定を立てやすい✨ 服装はオフィスカジュアルでOK♪ 内幸町駅から徒歩1分の好立地◎ ＼ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★リーダー未経験も歓迎！★ 人を支える仕事に挑戦しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 東京電力の 法人向けコールセンターで、 リーダー（LD）として オペレーターのサポートや センター運営をお任せします。 まずは業務の流れを覚えながら、 少しずつリーダー業務を習得。 研修やフォロー体制が整っているので、 管理者経験がない方も 安心してスタートできます♪ 【主なお仕事内容】 ◆法人のお客さまへの電話対応◆ ┗契約更新のご案内 ┗他社へ切り替えたお客さまへの再契約提案 ┗料金や契約内容に関するお問い合わせ対応 ◆オペレーター・SVのサポート業務◆ ┗エスカレーション案件の対応 ┗クレーム対応 ┗オペレーターからの質問対応や 業務フォロー ◆センター運営・改善活動◆ ┗センターや個人の目標達成に向けた 施策の企画・推進 ┗業務改善や品質向上に向けた取り組み 現場の声を大切にしながら、 より良いセンターづくりにも 携わっていただきます！ ╭━━━━━━━━━━━━╮ ⭐リーダー未経験でも安心⭐ ╰━━━━━ｖ━━━━━━╯ 充実した研修とサポート体制があり、 管理者経験がない方も安心◎ 困ったときは周囲がしっかりフォロー。 少しずつ業務の幅を広げながら、 リーダーとして成長できます。 ╭━━━━━━━━━━╮ ⭐平日のみ＆17時退社⭐ ╰━━━━ｖ━━━━━╯ 勤務は17時までのワンシフト。 また土日祝休みなので、 家庭やプライベートとも 無理なく両立できます。 ╭━━━━━━━━━━━╮ ⭐安心・安定の東京電力⭐ ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 誰もが知る東京電力のお仕事。 頑張りがしっかり評価され、 チームみんなで喜び合える。 そんな達成感を味わえる職場です！