• 契約社員

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　葛西事業所

仕事内容

仕事内容 ◎不況に強い資産【金】に関するお仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼平日のみのコールセンター♪／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■話題の「純金積立」の知識が身につくお仕事 ■大手貴金属販売会社の会員様からの受電対応 ■営業業務やノルマがないから始めやすい！ ■丁寧な研修⇒実務スタート後もサポートあり ■電話は17時に受付終了⇒残業ほぼゼロ♪ ■服装・髪型・髪色自由、ネイルOK♪ ┗ ジーンズ、スニーカーで通勤OK ◎未経験者を想定した研修をご用意 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼業界・職種経験がなくても安心／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 初めての事務職、久しぶりのコールセンター勤務、 という方でも自信をもってお仕事スタートできる 基礎から丁寧に学べる研修制度をご用意！ ▼研修の流れ▼ １）貴金属の基礎知識について座学 ２）使用するシステムの操作方法 ３）お客様へのご案内内容を座学 ４）OJT：先輩社員とマンツーマンで お客様対応を学んでいきます。 実務ではチーム制をとっているので 困った時のフォローも万全です！ ◎お客様からのお問い合わせについて ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼基本はマニュアル対応でOK！／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ サービスをご利用の会員様は 落ち着いた雰囲気の方が多いので 緊張せずに対応できます。 ▼基本的なお問い合わせ例▼ 「住所変更の手続きをしたい」 「申し込み用紙を送付してほしい」 「会員サイトの操作方法を教えてほしい」 など 難しい内容はほとんどありませんので マニュアル通りに丁寧にご説明できればOK！ 自分で判断できないときは近くの社員に パスアップできますのでご安心を◎ 焦らずにあなたのペースで少しずつ できる対応の範囲を増やしていきましょう。 ◎先輩スタッフからひとこと ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼子育て中の方もいて安心でした／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 子どもがいるので自宅から通いやすく 平日のみで残業少なめの仕事を探していました。 やっぱり条件が厳しいか…と思っていたときに ここを見つけて未経験ですが応募しました。 正直、最初はかなり不安もありましたが、 思っていた以上に細かく手厚い研修で きちんと理解できるまで教えてもらえたので 安心してお客様対応をスタートできました。 子ども2人が一緒に病気になった時には、 「お互い様だから」とチームの方が協力して サポートしてもらえて本当に助かりました。 仕事にも慣れてきたので、正社員を目指して 頑張ってみようかなと思っているところです。 （江東区在住・30代・女性スタッフ） ◎働きがい認定された外資系企業 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＼２年連続でGPTWから認定／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work (GPTW) 2024-2025 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。