正社員
Sansan株式会社

【テクニカルサポート】経理DXサービス「Bill One」請求業務の加速チャット対応スタッフ

月給530,000円～700,000円
就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし
在宅OK
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。

企業・求人の特色【実績】国内SaaS企業No.1(導入社数・シェア・売上)/プライム市場上場/5年連続150%成長/マーケットは100倍の拡大余地【特徴】名刺管理をはじめとした企業やビジネスパーソンが抱えるさまざまな課題の解決につながるサービスを展開

職種/仕事内容

企業名Ｓａｎｓａｎ株式会社求人名【テクニカルサポート】経理DXサービス「Bill One」請求業務の加速仕事の内容経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。【業務内容】■問い合わせ内容の定量・定性分析■分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善■AIチャットボットのシナリオ設計・改善■カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案まずは問い合わせ対応に慣れ、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。募集職種【テクニカルサポート】経理DXサービス「Bill One」請求業務の加速

勤務地

Sansan株式会社
東京都港区桜丘町1-1渋谷サクラステージ28F

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ28F 最寄駅：JR 山手線渋谷駅徒歩2分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：＜就業場所の変更の範囲＞勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）転勤：無

Sansan株式会社

勤務時間

固定時間制就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

給与

月給530,000円～700,000円想定年収 763万円～1,015万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥530,000～￥700,000 基本給￥429,000～￥567,000 固定残業代￥101,000～￥133,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（1月/7月）■昇給:年1回（6月）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：126日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（年末年始休暇有）有給休暇：有（10日～）（※制度・福利厚生備考に記載）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（一部従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無

職場環境・雰囲気

配属先情報グループマネジャーを含めて10人程度のチームです。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売設立：2007年06月代表者：代表取締役社長寺田親弘従業員数：1,797人平均年齢：32.1歳資本金：7,130百万円株式公開：プライム市場本社所在地：〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町１－１渋谷サクラステージ 28F 本社以外の事業所：【支店】関西支店、福岡支店、中部支店【サテライトオフィス】Sansan神山ラボ、Sansan Innovation Lab、Sansan長岡ラボ関連会社：Sansan Global Pte. Ltd.（シンガポール）、Sansan Global Development Center, Inc.（フィリピン）、Sansan Global (Thailand) Co., Ltd.（タイ）等その他備考・企業からのフリーコメント：【目指す企業像】当社グループのミッションは「イノベーションにつながる新しい出会いを生み出す」「出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こす」そして「ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていく」といった強い想いを込めています。私たちは出会いというものをテーマに企業活動を営んでおり、出会いの力を信じています。おそらく今から100年前の世界でも、人工知能等が進んだ100年後の世界でも何か新しいことが始まるときには人や企業との出会いがあることに変わりはないのではないでしょうか。「出会いからイノベーションを生み出す」ことは、ある意味で出会いの持っている必然性でイノベーションは人と人との出会い、関わり合いからしか生まれないと考えています。言葉だけで聞くとあたかも私たちが主人公のように感じるかもしれまんが、そうではありません。むしろ気付かれないぐらいのインフラやプラットフォームとしての存在であることが私たちの目指す世界です。【競合優位性】クラウド名刺管理サービスにおける名刺データ化の精度は、サービスの本質的な品質・競争力に資するものであり「Sans an」では99.9% の精度を実現。技術力と独自の仕組みが競争力の源泉であり競合他社の追随を許さないオペレーションを確立。決算情報：決算期2023/05 売上高25,510百万円経常利益122百万円決算期2024/05 売上高33,878百万円経常利益1,224百万円 ※決済単位：連結

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ≪魅力≫問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。