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Sansan株式会社
【テクニカルサポート】経理DXサービス「Bill One」請求業務の加速 チャット対応スタッフ
経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。
月給530,000円~700,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
Sansan株式会社
東京都港区桜丘町1-1渋谷サクラステージ28F
Sansan株式会社
予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 桜丘町1-1 渋谷サクラステージ28F 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:<就業場所の変更の範囲>勤務地:本社、すべての支社(テレワークを行う場所を含む) 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 【実績】国内SaaS企業No.1(導入社数・シェア・売上)/プライム市場上場/5年連続150%成長/マーケットは100倍の拡大余地 【特徴】名刺管理をはじめとした企業やビジネスパーソンが抱えるさまざまな課題の解決につながるサービスを展開
企業名 Sansan株式会社 求人名 【テクニカルサポート】経理DXサービス「Bill One」請求業務の加速 仕事の内容 経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。 【業務内容】■問い合わせ内容の定量・定性分析■分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善■AIチャットボットのシナリオ設計・改善■カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案 まずは問い合わせ対応に慣れ、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 募集職種 【テクニカルサポート】経理DXサービス「Bill One」請求業務の加速
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ≪魅力≫問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。 自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス(自己解決)」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。 将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 転勤なし
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 グループマネジャーを含めて10人程度のチームです。
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給530,000円~700,000円
就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2025/09/04
原稿ID:73300f05cc8687db
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