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株式会社ロカオプ

仕事内容

仕事内容 《お客様の"成功"を支えるカスタマーサクセス募集！》 導入後のお客様をサポートし、売上アップや課題解決を支えるお仕事です。 営業のような新規開拓ではなく、既にサービスをご利用いただいているお客様を担当するため、一人ひとりと長く信頼関係を築いていけることが魅力です。 「人と話すことが好き」 「誰かをサポートする仕事がしたい」 そんな方にピッタリのお仕事です。 【仕事内容】 自社開発のWeb集客支援サービス「ロカオプ」をご利用いただいているお客様をサポートしていただきます。 ■お客様へのヒアリング（主にオンライン） 課題やお困りごとを伺い、最適な活用方法をご提案します。 ■サービス導入サポート 初期設定や操作方法をご案内し、スムーズに運用を始められるようサポートします。 ■運用フォロー 導入後も定期的に成果を分析し、より効果が出るよう改善提案を行います。 ■お問い合わせ対応 トラブルやご不明点があった際は、原因を調査し、解決までサポートします。 お客様の成果を一緒に喜び、長期的な信頼関係を築いていくやりがいのある仕事です。 【私たちについて】 当社は、自社開発のWeb集客支援サービス「ロカオプ」やWeb広告制作などを手掛けるWebマーケティング会社です。 Googleマップ（MEO）対策をはじめ、店舗集客を総合的に支援し、サービス開始から3周年で4,000アカウントを突破するなど、事業は右肩上がりで成長中。 さらに、Googleパートナー企業の中でも上位資格である「Google Premier Partner」を取得しており、高いマーケティング力を強みに多くのお客様をご支援しています。 事業拡大に伴い、今回はカスタマーサクセスの体制強化のため、新しい仲間を募集します。 将来的にはチームをまとめる責任者など、キャリアアップも目指せる環境です。 年間休日122日やアニバーサリー休暇など、働きやすさも整っています。