• 契約社員

株式会社サクラクレパス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ୨୧‥∵‥‥∵‥‥∵‥‥∵‥୨୧ クレームなしで安心の窓口 ୨୧‥∵‥‥∵‥‥∵‥‥∵‥୨୧ サクラクレパスが運営している、 教育・保育をサポートするECサイト 「エデュース」での受注サポートです。 お電話をいただくのは、 幼稚園や保育園の先生方がほとんど。 「届いた商品が少し凹んでいて…」 「いつ頃届く予定ですか？」といった、 日常的な確認やお問い合わせです。 一般のお客様からの厳しいクレーム… といったストレスは一切ありません。 いつも園児と接している先生方なので、 お話ししていてもホッとできるような、 穏やかなやり取りばかりですよ。 ୨୧‥∵‥‥∵‥‥∵‥‥∵‥୨୧ 具体的なお仕事内容 ୨୧‥∵‥‥∵‥‥∵‥‥∵‥୨୧ ・お電話での商品到着日などのご確認 ・申し込み内容の確認 ・FAX注文の専用システムへのデータ入力 ・入力内容のチェック作業など まずは「お話をしっかり聞くこと」が、 いちばん大切なお仕事です。 他部署とのやり取りも少なめで、 部署内のメンバーと協力しながら、 もくもくと、落ち着いて進められます。 ୨୧‥∵‥‥∵‥‥∵‥‥∵‥୨୧ 1ヶ月のOJTでしっかり伴走 ୨୧‥∵‥‥∵‥‥∵‥‥∵‥୨୧ 「ブランクがあるから不安…」 そんな方も、ご安心くださいね。 入社後1ヶ月間はOJTのような形で、 先輩が隣に座って一緒に作業をします。 1ヶ月もあれば大体の業務内容は 覚えられるので、無理なく自分のペースで スタートできる環境が整っています。