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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼土日祝休み×17:05退社／ 法人対応のみのコールセンター｜時給1,550円｜4月スタート 「コールセンターは初めてで不安…」 そんな方も安心して始められる環境です。 分からないことがあればすぐに相談できる体制が整っており、 管理者もスタッフと同じ目線でサポートしてくれる職場です。 対応するのは法人のお客様のみ。 落ち着いたお客様が多く、クレーム対応はほとんどありません。 「優しい方が多く、対応しやすい」という声も多いセンターです。 さらに、 17:05まで＆残業ほぼなし 平日のみの勤務なので、生活リズムも整えやすく 長く安定して働けます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 業務について ＿＿＿＿＿＿＿＿ 法人向けクレジットカードに関する お問い合わせ対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・サービス内容のご案内 ・カード再発行などの事務手続き ・登録情報変更の受付 【お問い合わせ例】 ・「カードの利用限度額を変更したい」 ・「名義変更の手続きを教えてほしい」 など、カードに関する各種お問い合わせに対応していただきます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 研修について ＿＿＿＿＿＿＿＿ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、 段階的な研修をご用意しています。 ■座学・ロールプレイング 商品やサービス内容、応対の流れなど基本を習得 ■OJT研修 先輩スタッフのサポートのもと実際の対応を開始 最初は 「紙の利用明細の有料化」に関するお問い合わせなど 対応範囲が限定された内容からスタートするため、 無理なく業務に慣れていけます。 研修中には勤務時間内で復習時間もあるので 自宅での予習・復習は必要ありません。 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 職場環境 ＿＿＿＿＿＿＿＿ 40代・50代を中心に、 幅広い世代のスタッフが活躍している職場です。 頼れる管理者が5名在籍しており、 困ったことがあればすぐに相談できます。 ●現場第一でスタッフを支えるベテランマネージャー ●明るい雰囲気づくりが得意なムードメーカー ●説明が分かりやすい経験豊富なリーダー など、個性豊かなメンバーが チームでセンターを支えています。 ************************************************* ■入社日 ：4月3日(金) ■座学研修：4月3日(金)～4月13日(月) ※座学研修以降は、OJT研修を実施しながら 業務に慣れていってもらいます ■ドレスコード：オフィスカジュアルの範囲内であれば 服装・髪色自由！ネイルもok *************************************************