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契約社員
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

JR西日本グループ公式アプリのカスタマーサポート

☆年間休日120日×残業ほぼなし☆大阪駅直結の新オフィスで働ける！

アクセスＪＲ東海道本線大阪西口徒歩約4分、OsakaMetro御堂筋線梅田（Osaka3-A口徒歩約8分、阪神本線大阪梅田（阪神線）百貨店方面出口徒歩約9分 JR各線「大阪駅」直結/阪神本線「大阪梅田駅」より徒歩約5分/Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約7分★大阪駅直結のため、雨の日も濡れずに出勤できて便利です。
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒530-0001大阪府大阪市北区梅田３丁目2-123イノゲート大阪20F
アクセスＪＲ東海道本線大阪西口徒歩約4分、OsakaMetro御堂筋線梅田（Osaka3-A口徒歩約8分、阪神本線大阪梅田（阪神線）百貨店方面出口徒歩約9分 JR各線「大阪駅」直結/阪神本線「大阪梅田駅」より徒歩約5分/Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約7分★大阪駅直結のため、雨の日も濡れずに出勤できて便利です。
時給1,440円～1,490円

勤務時間

シフト制勤務時間・勤務時間： [1] 08:50～19:05 ・最低勤務日数（週）：5日シフトサイクル：1ヶ月月9～11日のお休みの内、7日は自由に希望が出せます！（希望はほぼ100％通ります！）有休取得率100％を推奨しており、お休みが取りやすい会社なので、自分の時間も大切にしながら働けます。上記時間内でのシフト制（実働8時間）＜シフト例＞ 8:50～17:50 8:55～17:55 9:05～18:05 10:05～19:05 ◆残業ほぼなし！ └サービスの対応時間が決まっているため、残業はほぼありません。定時退勤の社員がほとんどです。 ◆研修期間中は平日9:00～18:00の勤務になります。

休日休暇

休日 ◎年間休日120日 ◎月9～11日休み ※7日間の希望休提出可！連休なども取得可能です。 ※4日以上の連休も取得可能です！（応相談） ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（入社1年経過後から） ■健康診断休暇（入社1年経過後から）

勤務地

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

〒530-0001大阪府大阪市北区梅田３丁目2-123イノゲート大阪20F

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

勤務地備考〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田３丁目２ー１２３イノゲート大阪20F

アクセス

アクセスＪＲ東海道本線大阪西口徒歩約4分、OsakaMetro御堂筋線梅田（Osaka3-A口徒歩約8分、阪神本線大阪梅田（阪神線）百貨店方面出口徒歩約9分 JR各線「大阪駅」直結/阪神本線「大阪梅田駅」より徒歩約5分/Osaka Metro御堂筋線「梅田駅」より徒歩約7分★大阪駅直結のため、雨の日も濡れずに出勤できて便利です。

仕事内容

仕事内容その「不安」、JR西日本で「安心」に乗り換えませんか。＼＼ ☆JR西日本グループの安心感☆ ／／￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★2026年2月～新オフィスに移転！大阪駅直結「イノゲート大阪」20階。雨の日も濡れずにラクラク通勤可能♪ ★年間休日120日＆残業ほぼなし有給取得率ほぼ100％推奨中！プライベートも大切にできます。 ★未経験歓迎＆丁寧な研修あり約1ヶ月の座学＋OJTで安心。先輩も異業種スタートばかりです◎ ★JR西日本グループの充実待遇インフルエンザ予防接種補助、レジャー施設や宿泊施設の割引など福利厚生充実！正社員登用実績もあり長く働けます。 ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ お客様の「困った」を解決するカスタマーサポート業務です。 JR西日本の会員制サービス『WESTER』や決済サービス『Wesmo!』に関するお問合せに対応します。～～～対応の3ステップ～～～ 1．お問合せ対応「アプリの操作方法が分からない」「ログインできない」等の質問を電話やWebで受付。 ▼ 2．ヒアリングとご案内マニュアルに沿って解決策をご案内。難しい内容はSVに相談でOK！ ▼ 3．対応内容の入力対応結果をPCへ入力して完了♪ 1件あたり約10分程度です。～～～～～～～～～～～～～～～【入社後の流れ】入社日：2026年4月1日 ▼座学研修（約3週間～1ヶ月）サービスの基礎や業務の流れをイチから学びます。 ▼OJT研修先輩が隣について実践練習。独り立ち後も常にフォローします！ ┏━━━━━━━━┓ ◆ 当社について ◆ ┗━━━━━━━━┛ JR西日本グループの一員としてお客様とグループ各社の架け橋を担っています。安定した経営基盤があるため、「腰を据えて長く働きたい」「ワークライフバランスを整えたい」という方にピッタリです。

対象となる方

資格 ■学歴不問・未経験大歓迎 ■第二新卒・ブランクある方OK ■社会人経験が10年以上の方も歓迎です！ ※入社日は2026年4月1日となります。 ◎：必須条件 ━━━━━━━ ◆PCの文字入力ができる方（対応履歴の入力で使用します） ◎：こんな方にピッタリ ━━━━━━━ ◆人と話すことが好きな方 ◆チームで仕事で進めることが得意な方 ◆安定企業で長く働きたい方 ◆スマホ操作に抵抗がない方 ◆キャッシュレス決済に抵抗のない方 ◆メリハリをつけて働きたい方 ◎：先輩の前職例 ━━━━━━━ 薬局スタッフ、販売員、接客業、オペレーターなど様々。 20代～50代の女性スタッフが多数活躍中の職場です！

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター,インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
副業・WワークOK
主婦・主夫歓迎
学歴不問
経験不問
午前
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
駅ナカ
月1シフト提出
研修あり
夕方
ブランクOK
育休あり
交通費支給
駅近5分以内
シフト制
ピアスOK
服装自由
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,440円～1,490円給与時給 1440円～1490円 ※経験や能力を考慮の上、決定します。 ※残業代は別途全額支給します。交通費：交通費支給上限月4万円まで【給与例】給与例【月収例】 24万1920円（時給1440円×1日8h×月21日勤務） 25万320円（時給1490円×1日8h×月21日勤務）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3週間～1ヶ月間試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【研修期間中の勤務時間】平日9:00～18:00（休憩1h）【勤務形態】シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■誕生日祝い金（入社1年経過後から） ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■定期健康診断 ■人間ドック補助（入社1年経過後から） ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2025年度実績） ■休憩室・ロッカールームあり └冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機、ウォーターサーバー（予定）、コートハンガー利用可 ■ビル内に飲食店あり ■ビル共用部に喫煙室あり ■副業可 ■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり） ┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。＜JR西日本グループならではの待遇もバッチリ＞ ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など） ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）

職場環境・雰囲気

職場環境【従業員構成】 ☆安心して長く働ける環境です！☆ 配属先の部署では、20代から50代まで幅広いスタッフが活躍中！また、スタッフの約9割が女性で女性が活躍している職場です。 JR西日本グループだからこその「安定性」と「働きやすさ」で長く活躍できる環境を整えています。＼拡大成長を見据えた、増員募集です！／ ――――――――――――――――――― お客様とグループ各社の架け橋を担う当社ですが、『WESTER』や『Wesmo!』などグループの注力サービスの成長に伴い、弊社の事業も拡大してきました。今後のさらなる事業拡大の基盤固めのために新オフィス「イノゲート大阪」への移転と成長期を前にした増員募集を行います！【職場の雰囲気】デスクワークお客様との対話は多い初心者活躍中力仕事が少ない決められた時間できっちり知識、経験不要

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

その他

その他面接1回【ブランド名】 JR西日本カスタマーリレーションズ【事業内容】コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

応募情報

選考プロセス

選考プロセス［応募から就業まで］ WEBから応募 ↓ 履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考 ↓ 面接日確定（メールもしくはSMSをご覧ください） ↓ WEB適性検査 ※自宅受検（別途お知らせします） ↓ 面接（WEB面接もしくは対面面接）ご都合に合わせて柔軟に対応いたします。 ↓ 4/1入社日【問合せ先について】以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。「@m.kobot.cloud」携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため PCメールのアドレスをご登録ください。応募方法 WEBからご応募ください。原則3営業日以内にメールにて連絡します。

会社情報

会社名

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

事業内容

通信・インターネット

所在住所

兵庫県尼崎市潮江1-2-12

代表者

代表電話番号

08058077038

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時給1,440円～1,490円

勤務時間・勤務時間： [1] 08:50～19:05 ・最低勤務日数（週）：5日シフトサイクル：1ヶ月月9～11日のお休みの内、7日は自由に希望が出せます！（希望はほぼ100％通ります！）有休取得率100％を推奨しており、お休みが取りやすい会社なので、自分の時間も大切にしながら働けます。上記時間内でのシフト制（実働8時間）＜シフト例＞ 8:50～17:50 8:55～17:55 9:05～18:05 10:05～19:05 ◆残業ほぼなし！ └サービスの対応時間が決まっているため、残業はほぼありません。定時退勤の社員がほとんどです。 ◆研修期間中は平日9:00～18:00の勤務になります。