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株式会社メドレー

【テクニカルサポートリーダー(内勤)/MEDIXS)】医療SaaS/社会貢献性/事業拡大中 その他カスタマーサポート/コールセンター

■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善

  • 月給418,000円～667,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（祝祭日、年末年始） 有給休暇：有（10日～）（時間単位での取得可能（最大5日まで））
勤務地

勤務地

株式会社メドレー

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

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予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京オフィス 所在地：東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【就業場所の変更範囲】その他会社が認めた場所 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【医療×IT】継続率98%のカスタマイズ性の高い電子カルテで、医療現場のDXを推進！医療業界未経験者も活躍中！ ■事業好調・年平均成長率30％を維持し、29年に売上高を23年の5倍(1000億円)従業員4000名を目標に積極的に採用中

企業名 株式会社メドレー 求人名 【テクニカルサポートリーダー(内勤)/MEDIXS)】医療SaaS/社会貢献性/事業拡大中 仕事の内容 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ■顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応■FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化■サポートプロセスの最適化・効率化■新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成■お客様への案内や説明資料作成■顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案■開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 募集職種 【テクニカルサポートリーダー(内勤)/MEDIXS)】医療SaaS/社会貢献性/事業拡大中

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） ■医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 ■業務プロセス改善経験■マニュアルやFAQ作成の経験 ■複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 【歓迎】 ■メンバーマネジメント経験 ■QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 ■薬剤師として薬局での就業経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給418,000円～667,000円 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥418,000～￥667,000 基本給￥338,000～￥540,000 固定残業代￥80,000～￥127,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：選択型確定拠出年金制度 ※正社員、契約社員が対象 制度備考：■選択型確定拠出年金制度：正社員、契約社員が対象とし利用可能 ■産休育休の取得実績：産休育休中の従業員は約30名ほどおり、復帰しているメンバーも約25名ございます。※男性取得実績あり ■参考記事 ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・メドレー 会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide ・動画で観るメドレー https://www.medley.jp/movie/
その他

その他

備考 【固定労働制】部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか） ※休憩1時間含む 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【MEDIXSについて】私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。「MEDIXS」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで国約3,000店舗に導入されており、高い評価を得ています。今後は、約15,000店舗の調剤薬局に導入されている「MEDIXSかかりつけ支援」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典 設立：2009年06月 代表者：代表取締役社長 瀧口 浩平 従業員数：1,815人 平均年齢：31.8歳 資本金： 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒106-6113 東京都港区 六本木６－１０－１ 六本木ヒルズ森タワー１３Ｆ 関連会社：■株式会社メドレーフィナンシャルサービス■株式会社メドレーウィズ■MEDLEY US, Inc.■Medley Philippines Inc. その他備考・企業からのフリーコメント：・メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。後者の医療プラットフォーム事業においては、医療機関や調剤薬局、歯科向けの業務効率化支援SaaSの提供を行ってきましたが、こうした社内で開発したシステムはもちろん、それだけでなく、我々のシステムと親和性の高い他社システム、サービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めるべくM&A活動も幅広く推進しています。 ・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れたこれらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。 決算情報： 決算期2023/12 売上高20,532百万円 経常利益3,755百万円 決算期2024/12 売上高29,302百万円 経常利益4,078百万円 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給418,000円～667,000円

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2025/12/02

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    原稿ID：7b1466208142a50c

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