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株式会社メディアサービス　新宿②

仕事内容

仕事内容 ＼100％反響対応×申込サポート業務✨／ ✅WEBからの反響に対応するだけ！ ✅お客様に寄り添い、申込手続きをお手伝い！ ✅充実のマニュアル＆研修で安心！ ✅週3日＆1日5h以上勤務OK ✅10代・20代若手スタッフ活躍中 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お任せするのは、 WEBから「申し込みたい」「プランを相談したい」とお問い合わせいただいたお客様への対応業務です。 ご希望を伺いながら最適なプランをご案内し、スムーズな申込完了までサポートしていただきます。 ⭐自社サイトや広告を見てご連絡いただいたお客様のみ！“興味のある方への対応”なので、話がスムーズに進みます♪ ＜具体的には・・・＞ ・WEBフォーム・電話でのお問い合わせに対応 ・お客様の希望条件（利用環境・予算・期間など）をヒアリング ・最適なプランやキャンペーン内容をご案内 ・お申し込みに必要な情報の確認・データ入力 ・契約内容の最終確認、完了後のご案内 ＜お仕事の流れ＞ ▼STEP①：WEBからのお問い合わせ確認 自社サイトや広告を見たお客様から、 「引越し先でネットを使いたい」 「今のプランを乗り換えたい」 といったお問い合わせが届きます。 内容をチェックしてから対応します。 ▼STEP②：お客様へご案内 マニュアルに沿って、 「ご希望の利用開始日」「ネット回線の利用状況」 「お住まいのタイプ」などをヒアリング。 最適なプランを確認し、 料金やキャンペーン内容をわかりやすくご案内します。 ▼STEP③：お申し込み内容の入力・確認 「このプランでお願いします」となったら、 お客様情報を入力し、内容を最終確認。 入力内容に不備がないかチェックし、登録完了！ ※フォーマットが決まっているので、難しい操作はありません。 ▼STEP④：完了報告・事務処理 手続きが終わったら、社内システムで報告を行い、 契約内容を共有して次の対応に備えます。 ★☆【研修・サポート体制について】☆★ ◆――――◆ 経験を活かしながら、 スムーズにデビューできる環境♪ ◆――――◆ ◎優しくて面倒見の良い先輩が、しっかりサポート！ ◎新しい商材・システムの操作方法など、安心して実務へ移行できるよう丁寧にレクチャー ◎商材・キャンペーン情報はマニュアル ＆定期ミーティングで常にアップデート ◎分からないこと・不安なことがあれば、 いつでも質問OK！ ◎「何日で終わり」ではなく、 自信を持てるまでじっくりサポート！ 「経験者募集」とはいえ、 商材や社内システムが変われば最初は不安なもの。当社では、“慣れるまでのサポート”に力を入れています。 ＜✨服装・オシャレについて✨＞ 服装自由／髪型・髪色自由 ひげ・ピアス・ネイルOK 清潔感があれば自由なスタイルで働けます。 オシャレを我慢せず、自分らしいスタイルで勤務OK！ 仕事帰りの予定も立てやすく、プライベートとの両立も◎