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株式会社Sprocket

【カスタマーサクセス】CX改善/自社AIプロダクト/IPO準備中/週4リモート カスタマーサクセスマネージャー

自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。

  • 月給500,000円～700,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：75.0時間/月

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇、慶弔休暇） 有給休暇：有（～20日）
勤務地

勤務地

株式会社Sprocket

東京都品川区西五反田7-24-4K.U.ビル6階

株式会社Sprocket

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都品川区西五反田7-24-4K.U.ビル6階

予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 西五反田7-24-4 K.U.ビル6階（フルリモート可能） 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■MA・CDP・AIを統合した独自プロダクトで、顧客体験の最適化を実現する国内TOPクラスのCXプラットフォーム企業■「CSの知見」をAI化した独自プロダクトは他社にはない最大の特徴!■リモート中心(2～3日出社/月）/フルフレックス/WLB◎

企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【カスタマーサクセス】CX改善/自社AIプロダクト/IPO準備中/週4リモート 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【具体的な仕事内容】■CX改善のための課題ヒアリングと分析■提案資料の作成・プレゼンテーション■ツール導入のサポート・オンボーディング ■導入後のプロジェクトマネジメント■施策の企画・設定、ABテスト結果の分析・改善提案■各種指標の監視、ヘルスチェック■継続したツール利用、利用拡大のためのヒアリングとアクション■他社ツールとの連携による各種提案 募集職種 【カスタマーサクセス】CX改善/自社AIプロダクト/IPO準備中/週4リモート

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■自社で運営する商用サイトやアプリにおけるCX・CVR改善の実務経験3年以上■コンサルタント（対象領域を問わない）としての業務改善の実務経験3年以上 【業務の将来性】 社内で最もプロダクト活用の現場を知るロールとなりますので、本人の希望と適性に応じて、将来的にはプロダクト改善や業務標準化、当社の広報・マーケティング活動など、他のロールを兼任していただく可能性もあります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給500,000円～700,000円 想定年収 600万円～840万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～￥700,000 基本給￥366,931～￥513,703 固定残業代￥133,069～￥186,297を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■書籍購入補助■セミナー参加費補助■SO制度（対象者のみ）
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 ■従事すべき業務の変更範囲：当社業務全般

その他

その他

備考 【固定残業代の相当時間補足】固定残業時間40h分、深夜割増手当35h分 ―主要なプロダクト― ・Sprocket Personalize（https://www.sprocket.bz/platform/personalize/） ・Sprocket DataStudio（https://www.sprocket.bz/platform/data-studio/） ・Sprocket Insights（https://www.sprocket.bz/platform/insights/） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■株式会社Sprocket（スプロケット）は、CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。 設立：2014年04月 代表者：代表取締役 深田 浩嗣 従業員数：66人 平均年齢：39.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田７－２４－４ K.U.ビル6階 関連会社：株式会社ゆめみ その他備考・企業からのフリーコメント：【私たちについて】当社は「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに掲げています。これからの企業と顧客の関係性を成長させていく上で、データとテクノロジーの活用は欠かせません。一方で、いくら新しいテクノロジーを使っても、本質的なコミュニケーションが深まらないのであれば意味がありません。 Sprocketは、顧客が望まない広告で追い回すような方法ではなく、企業と顧客がお互いに信頼し合い、より良い関係性を構築していく世界を目指しています。そのために、実店舗での対面コミュニケーションの良い部分をオンラインでも再現するような「接客のDX化」とも呼べる取り組みを進めています。 ■主要販売先は、損害保険ジャパン、マガシーク、ジェーシービー、エキップ、ワコール、近畿日本ツーリスト、三井住友カード、すかいらーくホールディングス、パナソニック、SMBC信託銀行 他 【選考内容詳細】■書類選考■一次面接（技術メイン）■二次面接（ビジネスメイン）■最終選考 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：75.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/03/19

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    原稿ID：7dff421429a48011

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