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株式会社メディアサービス　池袋オフィス

仕事内容

仕事内容 ＼増員につき【積極採用中】✨／ ★10～20代が活躍中★ ☆経験者大歓迎☆ ★マニュアル＆研修ありで安心★ ☆服装・髪色・ネイル・オシャレ自由☆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【電気・ガス】サービス （料金プランの見直しなど）について、 すでにご案内の体制が整っているお客様や 過去に当社と接点のあるお客様を中心に、 電話でのご案内を行います。 ★お仕事の流れ ※お任せする業務は、 あなたの希望や適性に合わせて選べます！ 【①ご案内業務】 お客様の状況に合わせて、 手続きが必要なサービスをご案内します。 ・サービス内容のご説明 ・手続きの流れのご案内 ・申込受付の対応 など ※決まった内容を順番にご案内するだけ◎ 【②確認業務】 マニュアルに沿って、 ご契約内容に間違いがないかを確認します。 ・お名前・ご住所・契約内容の確認 ・プラン・料金・開始日のチェック ・内容確認後の簡単なご説明 ※チェック項目に沿って読むだけなので安心♪ ＜✨おすすめポイント✨＞ ⭐手続きを電話でお手伝いする サポート業務というイメージです♪ ⭐決まった流れに沿って進めるだけなので、 特別な知識は不要です♪ ⭐身近なライフラインサービスだから、 内容もイメージしやすく安心♪ ＜✨研修について＞ 実際の業務をイメージしながら、少しずつ覚えていくスタイルです。 ・サービス知識 ・電話対応の流れ ・話す内容のポイント ・パソコン入力の仕方 などを、順番に身につけていきます。 マニュアルやトーク例を見ながら進めるため、専門知識や事前準備は必要ありません。 慣れるまでは先輩スタッフが近くでフォローするので、分からないことはすぐに確認できます。