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株式会社テラスカイ・テクノロジーズ

仕事内容

【名古屋市】【最短5月入社】ITサポート（Salesforceシステム管理者）【3ヶ月で未経験から世界で通用するクラウドIT資格を取得/28万円～】 インフラエンジニア,ネットワークエンジニア,サーバーエンジニア 愛知県名古屋市 正社員 業務内容 配属先企業のITサポート事務（Salesforceのシステム管理者）として、Salesforceの活用をサポート（設定・運用支援）します。 「うまく使いこなせない」「専門知識を持つ人のサポートが欲しい」「社員たちに使い方を教えてほしい」といった企業の要望に応えていきます。 具体的には以下の業務となりますが、研修を受けることで理解・対応できるようになりますのでご安心ください。 ■標準画面のカスタマイズ ■標準オブジェクトの項目追加 ■データ移行 ■マニュアル作成・更新 ■利用者の教育 ■ユーザー登録・変更 ■ヘルプデスク（障害・改善要望などの一次窓口） ■運用ルールの作成 ■取引先および取引先責任者の管理 ■営業プロセスのカスタマイズ ■ページレイアウトの変更 ■ワークフロールールの変更 など 【目標について】 当社では、目標は会社から課されるものではなく、自ら考えた目標を設定します。 具体的には、Salesforceスキル目標、コンピテンシー（考え方/行動特性）の目標、取り組みの目標の3つです。期末である2月末まで、実務を通して目標の達成に向けて注力します。 【求められる考え方や行動について】 ・Salesforce標準機能において、外部の知見/ノウハウを吸収し続け、常駐先に還元し、顧客満足を創ること ・顧客要望にそのまま応えるのではなく、今ある機能で80点の回答を行うことや、「●●はできるが▲▲はできない」などの提案を行うこと ・自身の市場価値を高めるために学び続けること（例：Salesforceの資格を追加で取得すること） ＜Salesforceとは？＞ 売上高1兆円超で急成長を続ける米国セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドコンピューティングサービス。インターネット経由で提供される7年連続世界シェアNo.1（IDC社／2020年発表）の顧客管理システム（CRM）です。Salesforceを導入すれば、企業は顧客とのやりとりを管理・記録できます。見込み客・営業プロセス・商談内容・商品・問い合わせ・契約・売上予測・ナレッジなどを管理し、企業のビジネスを成功に導きます。 ＜入社～配属までの流れ＞ 【入社～1か月／基礎研修】 Excel、情報セキュリティ、Java（システム開発の基本言語）等の基礎知識の習得を行います。 【入社2か月～3か月】 映像コンテンツを中心に研修を進め、「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」の取得を目指していただきます。資格取得に関してはトレーナー3名が研修を担当。いつでも質問できる環境で、独自のカリキュラムやテスト・勉強会・e-learningを活用してわかりやすく教えます。 【入社4か月目】 研修期間中に試験に合格したら、晴れて現場デビュー。ご自宅から通える範囲を大前提に、社風マッチングなども踏まえ常駐先を決定します。（プロジェクト先のほとんどは大手企業のため、快適な環境で仕事ができます。）まずは既存案件の保守業務からスタートし、慣れてきたら小規模のプロジェクトへアサイン。スキルに合わせて最適な規模のプロジェクトをお任せします。 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 インフラエンジニア,ネットワークエンジニア,サーバーエンジニア 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 ・クラウドに特化した人材派遣・人材紹介業