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SCSKサービスウェア株式会社　大阪PrimeDesk

仕事内容

仕事内容 ＼ヘルプデスク・コールセンター経験者歓迎！／ 経験を活かして、安定したIT業界で働きませんか？ 「夜勤経験を活かして収入アップしたい」 「ITサポートのスキルをさらに磨きたい」 「ヘルプデスク経験を活かして長く働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です！ ╭┉┉┅┄┄┄┄┅┉┉╮ ✧ おすすめPOINT ✧ ╰┉┉┅┄∨┄┄┅┉┉╯ ✅ 月収28万円以上も可能！ ✅ 残業代は1分単位で支給 ✅ 正社員任用制度あり ✅ 資格取得支援制度あり （140種類以上） ✅ マニュアル・手順書完備で安心 ✅ 研修＆フォロー体制充実 ╭┉┉┅┄┄┄┄┅┉┉╮ ✧ お仕事内容 ✧ ╰┉┉┅┄∨┄┄┅┉┉╯ 24時間365日体制で、 システムやサーバーの安定稼働を支える リモート運用監視・ヘルプデスク業務です。 ＜具体的には…＞ ■ サーバー・システムの運用監視 ■ システムアラートや障害発生時の一次対応 （マニュアル・手順書に沿って対応） ■ 電話・メール・チャットでの お問い合わせ対応 ■ 必要に応じた担当部署への引継ぎ ■ 作業報告書・対応履歴の作成 対応に迷った場合は、 先輩スタッフや専門部署へ 相談・引き継ぎができるため、 一人で抱え込む心配はありません。 ╭┉┉┅┄┄┄┄┅┉┉╮ ✧ 研修・サポート体制 ✧ ╰┉┉┅┄∨┄┄┅┉┉╯ 入社後は業務に必要な知識や システムの操作方法を基礎から 学べる研修をご用意！ 実務開始後も先輩スタッフが 丁寧にフォローするため、 安心して業務に慣れていただけます。