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株式会社スギモト住機

仕事内容

仕事内容 ＼TOTOからの依頼対応のみ！／ “訪問して確認する”シンプル業務◎ お客様のお困りごとを 現場で整理するお仕事です。 【求人のポイント】 ✅修理・工事なし（工具作業なし） ✅TOTO依頼のみの反響対応 ✅新規営業・飛び込み一切なし ✅20代～40代の男女が活躍中 ✅判断力・ヒアリング力が身につく ✅残業少なめ・完全週休2日制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【主な業務内容】 ▼依頼確認・アポ取り ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ TOTOから依頼の電話が入り、 対応内容を確認します。 その後、内容をもとにお客様へご連絡し、 訪問日時の調整（アポイント取得）を 行います。 ※TOTOから来る依頼件数：2～10件程度 ▼訪問・ヒアリング ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ TOTOからの依頼内容をもとに お客様宅(戸建てやマンション)へ訪問し、 水回り設備の状況を確認します。 ・シャワーの不具合 ・排水トラブル ・風呂場全体のリフォーム相談 …など、ご依頼内容はさまざま！ 不具合の状況やご要望を整理し、 どのような対応が最適かを見極めます。 ※訪問件数：1日1～5件程度 ※内容：風呂場9割／キッチン1割 ▼プラン提案 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 確認した内容をもとに、 料金表に沿って対応方針をご案内します。 ※その場で複雑な判断や計算は不要！ ※提案後は社内へ引き継ぎます ▼見積作成・送付 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現地確認の内容をもとに、 決まった料金表に沿って 見積を作成し送付します。 難しい計算や専門的な判断はなく、 フォーマットに沿って 作成できるので安心です◎ 修理や工事が必要な場合は、 専任スタッフへ引き継ぎます。 実際の作業は専門スタッフが 担当するため、工具を使った修理や 工事対応は一切ありません◎ …………………………………………… 【働き方】 ▶軽自動車での移動(ナビ・ドラレコ完備) ▶「直行→帰社」「出社→直帰」など 柔軟に対応◎ ▶訪問エリア：世田谷区、大田区 …………………………………………… 【こんなスキルが身につきます！】 この仕事は、現場の状況を整理し、 対応方針をつなぐ調整業務です。 ・ヒアリング力（課題整理力） ・現場判断力 ・コミュニケーション力 ・住宅設備の基礎知識 ・社内外の調整力 こうしたスキルを身につけることで、 将来的には幅広い案件を 担当するポジションへ ステップアップすることも可能です◎ …………………………………………… 【安心の教育体制】 入社後は先輩との同行からスタート！ 最初から一人で任せることはなく、 現場での動き方・確認ポイントを 丁寧に習得できます。 独り立ちまでは約1～2年を想定し、 段階的にスキルを 身につけていけますよ◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 《会社について》 株式会社スギモト住機は創業から 50年以上、TOTOの代理店として 総合住宅設備機器の販売から工事まで 幅広く手掛ける会社です。 自社施工の高品質サービスと アフター対応を強みに、 水回りリフォームを首都圏全域で 提供しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝