• 正社員

Hilton　Grand　Vacations　Japan合同会社　東京支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ヒルトン・グランド・バケーションズが 提供するバケーション・メンバーシップ（タイムシェア）の販売説明会へお客様をご案内するインサイドセールスのお仕事です。 お電話を通じてお客様の旅行スタイルやご興味を 伺いながら、全国で 開催している販売説明会への参加予約獲得を 目指します。 当社がご案内するのは、 世界的ホテルブランド「ヒルトン」 のバケーション・メンバーシップ。 旅行好きなお客様が多く、旅先の思い出や 今後行ってみたい場所などのお話で会話が 弾むこともあります。 ★配属先に応じて、アウトバウンドまたは インバウンドいずれかの業務を 担当いただきます。 ■アウトバウンドチーム ヒルトンホテルをご利用いただいたお客様や既に タイムシェアをご購入済の会員様へお電話し、 販売説明会への参加をご案内します。 お客様との会話を通じて旅行への興味やニーズを 伺いながら、販売説明会への参加予約獲得を 目指します。また、お客様との対応履歴や 予約状況などをシステムへ入力します。 ■インバウンドチーム 提携企業や社内関連部署から 引き継がれたお客様へのご案内を担当します。 お客様の旅行スタイルやご希望を伺いながら、 一人ひとりの興味やニーズに 合わせて販売説明会への参加予約獲得を 目指します。 ★アウトバウンド・インバウンドいずれのチームも、お客様との会話を通じて興味やニーズを引き出し、販売説明会への参加予約獲得につなげることがミッションです。大切なのは、一方的にご案内するのではなく、お客様とのコミュニケーションを楽しみながら信頼関係を築くこと。旅行やバケーションのお話を通じて、「説明会に行ってみたい」と思っていただけるようなご案内を行います。 【働き方について】 日々の成績や出勤状況に応じて、一部在宅勤務を 取り入れた柔軟な働き方も可能です。出社と 在宅を組み合わせながら、自分に 合ったスタイルで 無理なく活躍していただけます。