• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手外資コンサル企業にて、保険業界のクライアント財務会計システムSAP（PP）のヘルプデスク（L1）をお願いします。 【業務詳細】お客様からメール・電話等で問い合わせいただいた内容に関して、質問対応をいただき、不明点はエスカレーションをお願いいたします。 【おすすめポイント】 SAPの開発・運用保守経験を活かし、保険業界向けSAP（PP）システムのL1ヘルプデスクとして安定運用を支えるポジションです。問い合わせ対応を通じて業務理解を深めつつ、必要に応じてエスカレーションを行うため、現場に近い運用経験を積むことができます！ 【オフィス環境】 敷地内禁煙 綺麗なオフィスです。 【勤務形態】お客様オフィスに出社いただき対応をいただくことを想定しております。【契約期間】5月開始 長期のお仕事です！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。