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株式会社ベルウェール渋谷　渋谷第二オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 ⭐★━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験OK！マニュアル＆スクリプト完備 週4日～＆フルタイムでしっかり稼げる！ 服装やネイル・ピアスも自由♪ ━━━━━━━━━━━━━━━★⭐ ＜お任せするのは…？＞ ガラスメーカーのお客様相談窓口で 電話対応をお願いします！ ＜具体的には…＞ ■注文受付 ■製品の使い方・仕様の問い合わせ ■製品の不具合・修理に関する問い合わせ サンプル品を使用して、 実験・振り返り・応対研修などを 実施しているので未経験でも安心です◎ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ╭━━━━━━━━╮ お仕事の流れ ╰━ｖ━━━━━━╯ 1.受電 ▼ 2.通話対応(平均約7分) スクリプト、FAQ、マニュアル、HP、 専用システムを参照しながら 受発信シートにやりとりをメモする ※ご注文受付の場合には、 専用の受注システムへの入力を行います◎ (必要に応じ、保管されているサンプル品を 触りながら対応したり管理者やメーカー様に エスカレーションを行うこともあります!） ▼ 3.終話後、以下の後処理(平均5分) ・専用システムへの履歴の入力を行う ・必要に応じて、メーカー様へ チャットツールを使用してご報告する ・後処理に対してのセルフチェックを行う アポ取りや顧客獲得などのための発信ではありません◎ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線渋谷駅から徒歩10分、京王井の頭線 神泉駅から徒歩8分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ＜勤務時間＞ 9:50-16:00(休憩40分) ※17時・18時終了も相談可能 ✅週4日～OK！ ✅平日のみ ✅曜日・時間固定シフト シフト希望提出時、お休み希望申告可能♪♪

給与

時給1,500円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1800円 月1回払い 【給与例】 給与例 ■週4日/8H勤務の場合 時給1,500円×8H×4日×4週＝192.000円 ■週5日/8H勤務の場合 時給1,500円×8H×5日×4週＝240,000円

休日休暇

休日休暇 週休2日制 ◇年間休日120日以上 ◇産休・育児休暇 ※実績あり ◇年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ 交通費支給あり（1日上限1,500円) ■各種保険完備 ■社員登用あり ■研修制度あり →丁寧な研修＆フォロー ■有給休暇あり ■ロッカーあり ■冷蔵庫、電子レンジあり ■自動販売機 ■休憩室完備 ■仮眠室あり ■服装自由 →ネイル・髪色自由! ■東京ドーム年間契約（ペアシート) -・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・- ╭━━━━━━━━━━╮ お仕事のやりがい ╰━ｖ━━━━━━━━╯ お客様は、困っている状況を解決したい 強い思いでお電話をかけてきます！ そのため、自分の知識が顧客の 問題解決に貢献していることを 実感できる瞬間が多くあります◎ 解決できない問題についても、 管理者と協力して寄り添う対応をすることで、 信頼関係を築き、対話のスキルを 高めることができます◎