• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週4日～勤務OKのオフィスワーク！ ＊土日祝休みでプライベートも充実！ ＊シフト固定もOK！残業ほとんどなし！ ＊未経験OK！丁寧な研修が充実！ 【でんさいサービスのお問い合わせ窓口/受信】 インターネットバンキングの電債(でんさい)サービスに関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 ■お仕事内容 ・電債の利用を始める際の初期登録 ・債権の発生・譲渡などの操作説明 ・パスワード失念時のご案内 など ※電債(でんさい)とは… 「電子記録債権」の略語で、手形の事務手続き、印紙税、保管、搬送などの悩みを解決する決済手段です。手形と同様の安全性や信頼性があり、オンラインで運用できるため次世代の決済手段として注目されています。 ■お問い合わせ例 「新規にでんさいを利用するので初期設定方法を教えて欲しい」 「でんさいの譲渡について操作方法を教えて欲しい」 「パスワードを間違えてロックがかかってしまった」 など ■対応件数 1時間当たり4～5件で焦らず無理なく対応できます◎ ★でんさい業務は、最初は専門用語に慣れるまで少し難しく感じますが、一度仕組みを理解すればシステムや知識の更新がほとんどなく、長く安定して続けられる仕事です。実際に1年以上勤務している方が多いのも特徴です！ ★FAQ(質問回答集)やマニュアルがあるので、1から学べます◎ 座学・ロールプレイング・振り返りテスト・OJT と、段階を踏んで研修を行います。デビュー後も、管理者が丁寧にフォローしますので、コールセンター未経験の方も成長・活躍できる職場です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜長期安定＞ 新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見★同時スタートメンバーもいるのでご安心ください◎ ＜未経験者も活躍＞ 管理者が徹底サポートしますので、安心して働ける環境です◎コールセンター未経験の方でも段階を踏んで着実に対応できるようになります★経験がある方はこれまでのスキルを活かして即戦力としてご活躍いただけます！ ＜スキルUPを目指す＞ お仕事での応対はもちろん、プライベートでも役に立つ伝え方・聴き方などのコミュニケーションスキルが身につきます◎ ★★★職場の雰囲気★★★ 約30名のスタッフが在籍中！20～40代が在籍しています！笑顔いっぱいの明るい職場です！スタッフにも「働きやすい」と評判の職場で一緒に働きましょう！ ≪在職スタッフに聞きました！≫ ★事業所の雰囲気や良いところは？ 「管理者が寄り添ってくれるので困った時に相談しやすい環境です」 「土日祝完全休みで残業も基本的にないので、プライべートの時間をしっかり確保できます！」 【 安定の大手勤務 】トランスコスモス?社 多摩センターでの勤務★勤怠管理は1分単位、シフトが減らされることも、急な追加もありません◎ 【 交通費支給 】交通費もバッチリ支給◎効率よく稼げます★ 【 3線利用可・通勤便利な多摩センター 】モノレール・小田急・京王乗り入れでアクセス抜群◎ 【 周辺施設充実 】近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり★仕事帰りに買い物も！ 【 環境良好 】電子レンジ・冷蔵庫・TV完備！広々した休憩室からの景色もバツグン★ 【 服装自由 】いつものスタイルでオシャレを楽しめます！ 【 社内イベント 】ハロウィン仮装やクリスマスなどのイベントを行っています☆彡 【入社・研修】 ＊入社日…4/6(月) ＊研修…座学:31日間、OJT:10日間 ★研修中も週4日～勤務OK ■研修中 全員が理解できてから次に進みます。座学研修・ロールプレイングと知識を身に着けていただき、おさらいの時間もたくさん設けますのでご安心ください◎ ■研修後 不安な時があれば通話内容をリアルタイムで確認し、伝え方や回答内容をフォローします！3ヶ月に1回、フィードバック面談を実施しております◎ ■6ヶ月後～ 管理者と一緒に課題や目標を一緒に考えて品質レベルアップ に向けてサポートいたします◎