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株式会社かんでんCSフォーラム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務 ＜人気のオフィスワーク＊申込書の受付＆登録業務がメイン♪＞ ＜未経験OK◎分かりやすいマニュアルや丁寧な研修ありで安心★＞ ＜ネイル・ピアス・髪色・服装などオシャレも楽しめます＊＞ ＼大手電力会社のオフィスワーク／ 電気やガスサービス切り替えにともなう申込登録や、 申込不備の確認をお願いいたします。 ※お客さまからの問い合せ対応もお任せします。 ▼具体的には ・申込書の受付、登録、不備確認 ・法人・個人のお客さまや代理店からの問い合わせ対応 （問い合わせ例） 「基本料金を知りたい」 「現在の設備について確認したい」 ・メール対応 ◆割合は、登録8割・電話2割程度です ◆マニュアル、FAQあり ◆ノルマやセールスは一切なし ◆1日あたりの電話件数：平均5～10件 ⇒複数人で対応するので、一人あたりもっと少なめ♪ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 【配属先情報】 ◎11名のチーム（うち管理者は3名） ◎30～50代まで幅広く在籍 ◎男女比は2：8 和気あいあいとした職場です♪ わからないことがあれば気軽に質問できます◎ フォローするトレーナーさんは、実際に日々業務を行っているので 業務の不安や疑問・悩みなども共感でき、話しやすいメンバーばかり！ サポート体制が自慢のチームです！ ◇◇◇◇◇◇◇◇◇ ≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫ かんでんCSフォーラムは カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、 当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる 職場環境の確保に努めております。 【職場環境】 ◆広々とした休憩室（Wi－Fi完備） ◆冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ◆自動販売機あり ◆無料給茶機あり ◆ロッカー個人貸与 ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【身だしなみ】 ◆服装自由（Tシャツ、スニーカー、デニムもOK） ◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラー、ハイトーンカラーもOK） ◆ネイル、ピアスOK 【勤務期間】 長期 【入社日】 10月中で随時調整 【募集人数】 若干名 ※定員に達し次第、募集を終了いたします。