• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【建築設計事務所でのヘルプデスク】世界的に有名なデザイナーの建築設計事務所で、ヘルプデスクのお仕事です。社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応や、入退社に合わせて、PCセットアップ、OSやアプリケーションの更新時の検証・対応など、ライセンスの付け替え、アカウント作成・管理、 マニュアルの作成・更新などをお願いします。海外の社員・インターン生もおり英語でのコミュニケーションを取る機会もあります。 【仕事内容補足】サポートいただくのは、社員約２６０名程度、インターンの方も３０名程度おります。対象範囲としては、PＣ端末、複合機、各種社内システムなど。メールでの問い合わせがメインですが、オンサイトでの対応もあり、１日の対応件数としては１５~２０件です。繁忙期は３０件程度となる見込みです。一次対応がメインとなり、解決できないことはチーム内の社員の方へエスカレーションいただきます。 【おすすめポイント】 【企業紹介】オシャレな青山エリアにオフィスを置く、有名建築設計事務所です。建築物の設計を中心に、室内装飾や食器・家具・小物などのデザインを幅広く手がけています。【部署の紹介】事務所内のIT・情報システム部門・ヘルプデスクを対応しています。 【オフィス環境】 敷地内禁煙 建築設計事務所ならではのスタイリッシュな外観です。オフィスはガラス張りで解放感があります。 【その他の情報】初回契約１~２ヶ月、その後３ヶ月更新の長期のお仕事になります。即日就業開始も可能です！ ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。