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アフラック保険サービス株式会社(勤務地:神戸市)

職種/仕事内容

仕事内容 ◆コールセンター未経験者✨春✨の大募集！ ◆マニュアル・研修体制・福利厚生も充実◎ 【 どんなコールセンター？ 】 「アフラック代理店」からの問い合わせ対応を行います ・個人顧客との電話やり取りなし！ ・保険セールス営業、一切なし！ 【 具体的には？ 】 ・商品について問い合わせがしたい ・料金を確認したい ・手続き方法を確認したい…など、 代理店様からのご質問にマニュアルを元にお答えする仕事です☆ ＜大手生命保険会社であるアフラックグループ直雇用のコールセンターです＞ ――――――――――――――――――― ★未経験からスタートできます★ ◆電話・保険の基礎から研修するので安心！ ◆複数名で一緒に研修。相談できる仲間がいます♪ ◆研修後も定期的に管理者との相談の機会があります！ ＊＊＊ 1 日のイメージ（例） ＊＊＊ 9～10 時：連絡事項の共有、研修を行います。 10～12 時： ＜受電業務＞ ※途中10分休憩があります。 12～13時：お昼休憩 13～17時：＜受電業務＞ ※途中10分・5分休憩があります。 17～18時：システムへの入力作業や 当日の振り返りを行い、業務終了☆ ※当番制で18時まで受電あり ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ((POINT))残業はほとんどありません！ 【勤務】 ・研修中は、原則平日のみ！（完全週休2日） ・研修後、頑張りに応じて毎月昇給の機会があります。 ・有給休暇はもちろん、各種休暇制度が充実しています。 【オフィス環境】 ・無料サーバー・レンジ・冷蔵庫も揃っています。 ・健康経営優良法人2025認定企業です。 →健康経営推進の為禁煙を推奨 ・ビル周辺に飲食店多数、お弁当持参もOKです。 ――――――――――――――――――― ✅コールセンターでの仕事が不安… アフラック代理店向けのコールセンターは、 実は、未経験のみなさんにもピッタリな環境です。 例えば ・ビジネスライクで応対に集中しやすい ・マニュアルに沿って回答を進められる ・営業行為は一切なく、サポートに専念！ など、はじめてでもチャレンジしやすいお仕事です。 寄り添ってお困りごとを解決することで、 「本当に助かった、ありがとう」などのお声もたくさんいただいています。 保険の知識は少しずつ身に付ければ大丈夫！ スキルと経験が豊富なプロフェッショナルなトレーナーが 皆さんをサポートしますので安心してください♪ 私生活でも役に立つスキルもたくさんありますので、 ぜひ、挑戦してみてくださいね。 ――――――――――――――――――― ✅私生活でも役に立つスキルがいっぱい！ ＜金融業界ならではの知識が自然に身に付きます＞ ・税金や相続のはなし ・マネーリテラシー ・病気やけがに関する知識や世の中のサービス ・ライフプランニングの知識 ・社会保険制度 ・健康保険制度 ・介護保険制度 ・法律やコンプライアンスの知識 コールセンターで身に付く「伝える力」や「解決力」とあわせて、 「マネーリテラシーが高まり私生活でも役立った」とのお声もありました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「神戸三宮」駅から徒歩8分、「三宮・花時計前」駅から徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9：00～18：00(実働7．5h) ＜シフト自己申告制＞ ◆週5日勤務 ◆入社後1年（フルスキルデビューまで）は、原則平日のみ。 フルスキルデビュー後は、土日も含む週5日シフト制です。 ◆お昼休憩以外に午前午後計30分の小休憩あり ◆残業ほぼなし

給与

時給1,450円～1,900円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1900円 ＊昇給・降格あり（毎月査定） 【給与について】 ▼STEP1：時給1400円（初期研修/4ヶ月間） ▼STEP2：時給1450円（コールデビュー翌月/5ヶ月目～を想定） ↓並行して研修実施 ▼STEP3：時給1500円～（フルスキルデビュー翌月/12ヶ月目～を想定） ＊コールデビュー・フルスキルデビュー時は、所定のテストあり 【給与例】 給与例 【 月収例/21万7500円 】 ※時給1450円、週5日、1日7.5時間で勤務 ※月4週換算で計算した目安金額

休日休暇

休日休暇 ・シフト制(週休2日) ・有給休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊有給休暇（半年後～） ＊永年勤続表彰制度 ＊休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジ完備） ＊自己啓発費用補助制度（5万円/年） ＊交通費規定支給（実費支給） ＊社員登用あり 【健康経営優良法人2025(大規模法人部門)認定】 ＊定期健康診断(35歳以上は生活習慣病健診受診も可能) ＊歯科検診 ＊インフルエンザ予防接種補助制度 ＊健康経営の為禁煙を推奨 ＊家庭用常備薬購入補助あり

対象となる方

求めている人材 【 資格 】 ・高卒以上 ・コールセンター業務の未経験者大歓迎！ ・保険業界・コールセンターはもちろん、 接客・介護職など、人と関わるお仕事経験がある方も◎ 【 20代・30代・40代・50代の男女スタッフ活躍中 】 ･未経験から始めたスタッフ活躍中 ･保険の知識ゼロから始めたスタッフも活躍中 ･テレアポ、テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、事務経験者も活躍中 ･育休などでブランクがある方、異業種からの転職歓迎 ･アルバイト、パートから正社員も目指したい方も歓迎

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 研修にて電話マナーや保険の知識などを基礎からお教えします。 勤務開始後も近くに先輩がいるので何かあればサッとサポートに入ります！ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1450円

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス ★応募締切…2026年3月22日まで ★入社日……2026年4月13日 ＜応募方法＞ ・WEBよりご応募ください。 ・電話からのご質問も受け付けております。 ・面接にお進みいただく方にのみ、追ってメールもしくはお電話にてご連絡いたします。 (エントリーより連絡まで1週間程度かかる場合もございます) 【お問い合わせ先】 メール：osaka_saiyou@afis.co.jp 電話番号：0120‐822‐227(受付/平日9:00～18:00)