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株式会社フォームコネクション コールセンター事業部

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――― 向いていないんじゃなかった。 経験が足りないだけだったんだ。 ―――――――――――――――― 最初はうまく話せず、お客様をイライラさせることも。「この仕事、自分に向いていないんじゃ…」と落ち込んだけど先輩の励ましもあり、しばらく頑張ってみた。 すると、少しずつうまく話せるように！そして初めてのアポイント獲得。「ありがとう」の言葉が嬉しかったなぁ。 仕事に自信がつくと、自分にも自信がついてくる。今は毎日がキラキラ輝いています！ - ＼＼ 実はこんなお仕事です！／／ ◇◆ チーム全体で目標に向けて取り組みます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 急いだり、焦る必要はありません！落ち着いて1件1件丁寧にお電話をしてください。 ◇◆ クレーム等はほぼなし ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電気やガスなどインフラ関連のご案内です。必要なものなのでお客様も真剣に聞いてくださいます！ ◇◆ 1人で悩むことなし ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ トークマニュアルがあるので安心ですが、それでも困った時はスグに先輩が助けますし、難しいお客様の場合は社員が対応します！ - ／ どんな、お仕事をするの？ ＼ 電気・ガスのご契約をいただいているお客様に対して、 ご質問等をお電話もしくはチャットでご対応いただきます。 お支払いに関するご質問等がメインとなります。 ◎トークマニュアル完備で、未経験も安心！ ◎難しいお客様の対応は、社員へお任せ！ 出社勤務だからこそ、すぐに相談できる環境なので、困ったときは遠慮なく声をかけてくださいね！ ◇ オシゴト環境も整っています！ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 連絡はLINEまたはチャットツール PC・タブレットの操作が基本となります 顧客管理はクラウドツールを使用！ スピード感のあるベンチャー環境で働けます♪ - ＼＼ こんなあなたを、待っています！／／ ◎ 人と話すこと、人の話を聞くことが好き ◎ 誰かの役に立てることに、やりがいを感じる ◎ 自分のペースで、穏やかに仕事がしたい ◎ スキルや経験を、新しい環境で活かしたい ◎ ON/OFFのメリハリを大切にしたい あなたの新しい一歩を、私たちは全力で応援します！ まずはお話だけでも、聞きに来ませんか？