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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊土日祝は完全にお休み！！ ＊残業だってほとんどナシ！ ＊未経験から一緒にお仕事楽しもう◎ 【どんなお仕事？】 「法人向けのネットバンキング？」 「でんさい とは？？」 大丈夫！最初はみんなそんな感じです！ 【でんさい とは？】 でんさいは「電子記録債権」と言って、 紙の手形に代わる新しい決済システム。 この「でんさい」を使うお客様に、 初期設定や操作方法を案内するのがメインのお仕事。 手元には質問回答集があり、 パソコンの操作画面を見ながら説明できるので、 事務やコールセンターが初めての人も安心してください！ ＜たとえばこのようなお問い合わせ＞ 「ログインができないです！」 「譲渡ってどう操作すればいいですか？」 「パスワード間違えてロックがかかってしまった」 「エラーの詳細が知りたい！」などなど。 お客様の画面を確認しつつ、 こちらの手元のパソコンでも 同じ操作をして案内したり、 質問回答集をチェックして 一緒に解決していきます。 最初は聞き慣れない言葉ばかりで、 “よく分からない”となるかもしれないけれど、でんさいのお仕事は、一回仕組みを覚えてしまえば、 その後にシステムや必要な知識が大きく変わることはほとんどなし！ つまり、一度身に付けてしまえば長く安定して続けられる！ 実際、1年以上働いてる先輩も多くて、みんな長く続けてるのも推しポイント◎ ＊対応ペース：1時間に4〜5件 ＊かかる時間：1件あたり、対応に10分＋記録等の後処理に1分 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123 まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【未経験から育てる手厚いサポート】 「わからないまま進んでしまった…」 ということは絶対にさせません！みんながしっかり理解できるまで丁寧に教えます。 現場に出てからも、5人のメンバーに 1人のリーダーがいつでもフォロー。 「困った顔は絶対見逃しません！」 しっかりとしたサポートがあるから自然と自信がつくはずです！ 【自分らしいスタイルで働ける職場】 服装も髪型も髪色も、ぜんぶ自由！ 髪色がピンクの管理者も。 お気に入りのデニムやスニーカー、 可愛いネイルでそのまま出勤OK！ 【和気あいあいとした職場】 管理者も若い男性スタッフが担当していて 20代のスタッフが多い職場！ 同世代の仲間が集まってるから変な壁もなくて、いつも明るくて賑やかな雰囲気です！ 【快適環境でモチベーションUP↑↑】 休憩室には、冷蔵庫も電子レンジも完備。 Wi-Fiもあるから、お昼休みは 動画を見たりSNSをチェックしたり、 自分のペースで快適に過ごせます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 入社日：7/6(月) 8:55〜18:00 研修： ＊座学研修：7/6～7/17(10日間) ＊ロールプレイング：7/21～7/31(9日間) ＊デビュー判定：8/3～8/7(5日間) ＊OJT：8/10～8/25(11日間) ※いずれも時間はシフトに準ずる／土日祝休み ※研修期間中も同時給