• アルバイト・パート

株式会社なら工務店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、建築アフターサービス/フィールドエンジニア 工務店のお客様相談係として、 すでにお取引のあるお客様へのアフターフォローをお任せします。学歴や経験を一切気にせず、安心して一歩を踏み出せる理由が4つあります。 理由1 新規開拓やテレアポは一切ありません お仕事は、 弊社との関わりがあった既存のお客様宅への訪問のみです。知らないお宅への突然の訪問や、お電話での勧誘業務はありません。 理由2 技術的な知識や専門知識は不要です お客様のお宅に訪問して、住宅の現状で 困っていることをお聞きするのが役割です。 聞いた内容は、そのまま社内の専門技術を 持った各担当者に引き継いで 繋いでいただくので、ご自身で修理方法を 提案・説明する必要はありません。 理由3 小さな「お困りごと」に寄り添うことが 一番の仕事です 「ドアの建付けが少し気になる」 「網戸の張替をしたい」といった、どこに 相談すればよいか迷うような小さなお悩みを 丁寧にお聞きします。聞き上手な方、 人の話をゆっくり受け止められる方ならすぐに 活躍できます。 理由4 お子様の急な体調不良や行事にも柔軟に 対応します 「子育てと両立できるか不安」という方も、 急なお休みや時間変更に 理解のある温かい職場環境です。メンバー全員で フォローし合う体制が整っています。 以上の4つの理由から、未経験の方であっても、 安心してお客様相談係のお仕事を スタートしていただけます。 ■仕事内容 ・既存のお客様宅への訪問（アフターフォロー、 ヒアリング） ・「住宅の現状で困っていること」の聞き取り ・ヒアリング内容の社内各担当者への引き継ぎ・連携 ■職場環境 ・20代〜50代の女性スタッフが多数活躍中 ・定期的においしい食事をみんなで楽しむなど、 和気あいあいとしたアットホームな雰囲気です ■勤務時間 ・1日5時間から、週4日から相談可能 ・お子様の急な発熱や学校行事の際も、 柔軟にお休み等の対応をいたします