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株式会社ギフティ

【カスタマーサクセス】福利厚生SaaS/プライム上場 その他カスタマーサポート/コールセンター

本ポジションが担う「giftee Benefit」は、従業員のエンゲージメント向上や組織課題解決を支援する福利厚生SaaSプロダクトです。単なるツールの導入支援に留まらず、人事・総務・経営陣の抱える「組織課題」に寄り

  • 月給346,153円～538,461円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 年末年始5日 その他（※夏季休暇の完全取得を推奨 その他） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社ギフティ

東京都品川区東五反田2-10-2東五反田スクエア11/12F

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予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 東五反田2-10-2 東五反田スクエア11/12F 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更の範囲：国内外の会社の定めるオフィス 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 eギフト事業や自治体・法人向け事務局機能を展開するギフティ。問い合わせ増加と事業拡大に伴い、CS機能を「守り」から「攻め」の組織へと昇華させ、生産性向上と仕組み化を推進するCSリーダーを募集します。

企業名 株式会社ギフティ 求人名 【カスタマーサクセス】福利厚生SaaS/プライム上場 仕事の内容 本ポジションが担う「giftee Benefit」は、従業員のエンゲージメント向上や組織課題解決を支援する福利厚生SaaSプロダクトです。単なるツールの導入支援に留まらず、人事・総務・経営陣の抱える「組織課題」に寄り 添い、ギフトを通じた企業文化の醸成や継続的な活用（オンボーディング～サクセス）を伴走支援していきます。 ■導入・オンボーディング：顧客の組織課題に応じた初期設定・導入支援 ■活用促進・定着化：利用率向上の施策提案と定期的な効果検証 ■契約更新・拡大：関係構築によるLTV最大化（アップセル/クロスセル） ■プロダクト改善：顧客の声を開発・営業チームへ共有し機能改善に貢献 募集職種 【カスタマーサクセス】福利厚生SaaS/プライム上場

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験（2年以上） 【ミッション】「giftee Benefit」導入企業に対し、単なるツール運用で終わらせず、エンゲージメント向上や離職防止などの組織・人事課題を解決するパートナーとして伴走することがミッションです。未経験・ポテンシャル層の方も、まずは型化されたオンボーディング運用から着実にキャッチアップ。将来的にはクライアントの組織構造に踏み込んだプロアクティブな提案ができるカスタマーサクセスへの成長を期待しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給346,153円～538,461円 想定年収 450万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥346,153～￥538,461 基本給￥268,540～￥417,729 固定残業代￥77,613～￥120,732を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険完備■入社時に PC（Mac / Windows）及びディスプレイ支給 制度備考：■ストックオプション制度（成果に応じて随時付与） ■ドリンク無料提供 【募集背景】 「giftee for Business」では、従来のスポット型キャンペーン支援に加え、福利厚生を中心としたBtoE（従業員向け）領域への進出を急速に強めています。導入企業が増加する中、顧客の継続的な活用と組織課題解決を強力に後押しするカスタマーサクセス体制の強化が急務となりました。ポテンシャルと熱量を持った新しい仲間を迎え、CS組織のさらなる基盤強化を図るための募集です。
その他

その他

備考 従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 【ポジションの魅力】 ◆急成長するBtoE（福利厚生）領域での経験 単なる業務効率化SaaSではなく、「ギフト×福利厚生」という人の感情や企業文化に直結するプロダクトで、独自のCSキャリアを築けます。 ◆ビジネスサイド全体の視点が身につく環境 コーポレートギフトチームに内包されているため、CSとしての役割に閉じ閉じ込まず営業やプロダクト開発と近い距離で事業構築に関わることができます。 ◆大手企業攻略のノウハウを吸収できる環境 コーポレートギフトチームには大手企業攻略に強いメンバーが多数在籍しています。ノウハウを吸収しながら伴走支援の経験を重ね、将来的に大きな組織を動かす影響力のあるCSへと成長いただけます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■カジュアルギフトサービス「giftee」の運営（giftee事業）■法人向けギフト販売システム「eGift System」（SaaS事業）■法人向けデジタルチケット販売「giftee for business」事業■地域活性化プラットフォーム「e街プラットフォーム」 設立：2010年08月 代表者：代表取締役 篠塚大樹 従業員数：345人 平均年齢：31.7歳 資本金：3,136百万円 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒141-0022 東京都品川区 東五反田２－１０－２ 東五反田スクエア１２階 関連会社：【取引先】スターバックスコーヒージャパン株式会社、株式会社ローソン、B-R サーティワン アイスクリーム株式会社、ミニストップ株式会社、KDDI株式会社、他 その他備考・企業からのフリーコメント：《株式会社ギフティとは》『キモチの循環を促進することで、よりよい関係でつながった社会をつくる』をミッションに、気持ちを相手に伝えられるCtoCのサービス「giftee」という事業を開始。法人向けには、飲食店・小売店等の法人がeGiftの生成・流通・販売・決済・実績管理を行うことができるシステムである「eGift System」を提供。また、生成された各ブランドのeGiftを、法人がキャンペーン等で自社のユーザーにギフトを付与するシーンで利用可能な「giftee for Business」もあります。2019年9月20日にはプライム市場に新規上場を果たし、取引件数は1年間で約246%に成長しており、まさに今勢いが加速し、更なる事業拡大中です。今後も世の中の人が日頃の気持ちを伝える手段として、気軽にギフトを贈りあう習慣や文化を創出し、ひいては、よりよい関係でつながる社会をつくっていくことを目指し、より多くの方にご利用されるギフトサービスの提供とその充実を図ってまいります。また、eGiftに留まらず当システムを活用し、より効率的なCRMを実現できるソリューションであるeTicket System等、OnlineからOffline・OfflineからOnlineに繋がる総合的なサービスを提供する事で法人のお役に立つように取り組んでいく予定です。 決算情報： 決算期2024/12 売上高9,554百万円 経常利益1,743百万円 決算期2025/12 売上高14,149百万円 経常利益2,603百万円 決算期2026/12（今期予測） 売上高16,949百万円 経常利益3,480百万円 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3～4回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給346,153円～538,461円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/08/26

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    原稿ID：a8f053d9f25e3f9e

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