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ポラリス・ホールディングス株式会社

仕事内容

仕事内容 ◆━━━ この求人のポイント ━━━◆ ■ 全国のホテルを訪問しながら働ける ■ IT未経験でもチャレンジ可能✨ -東証スタンダード上場企業の 安定基盤で幅広いITスキルを習得 -出張時は先輩社員が同行するので安心！ ■ ワークライフバランス◎ 残業月20h以内／年休128日／土日祝休み ◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 全国各地のホテルを訪れながら、 現場のIT環境をサポートするお仕事です。 毎回違う街で働けるため、 旅が好きな方、フットワークの軽い方には 特に魅力的な環境です◎ ※専門的なITスキルは入社時点では不要！ 「人の役に立つ仕事がしたい」 「手順を覚えてコツコツ対応するのが得意」 そんな方であれば、 IT未経験からでも十分に活躍できます！ 【全国出張も安心のサポート体制】 ───────────────── 出張は月の1/3〜1/2程度発生しますが、 業務に慣れるまでは 必ず先輩社員が同行します。 現場でのヒアリング方法 トラブル対応の流れ 業者との調整方法 …など 丁寧に教えていきますので、 「一人で対応できるか不安…」 という方もご安心ください。 東証スタンダード市場に上場している 安定した企業基盤のもとで、 PCやスマホの基本設定からスタートし、 少しずつITの知識を身につけていけます。 また、緊急対応が発生した際には 振替休日を取得できる制度も整っており、 ワークライフバランスを保ちながら 働ける環境です。 【所属部署のメンバー】 ───────────────── 構成人数は6名 (部長、次長、課長2名、メンバー2名) 業務上、同行することが多い課長(50代)は 穏やかな人柄でおしゃべり好き。 お子さんの話題になることが多いです。 スタバめぐりが好きで、 出張先でまだ行ったことのない スタバに行くのが趣味です。 【現場と密接に関わるお仕事】 ───────────────── 本社勤務をベースとしながら、 ホテル現場スタッフとやり取りを行い、 日々の「困った…」を解決するサポート役として ITに関する幅広い業務を担当します。 専門エンジニアというより、 現場に一番近い ITサポーターのような立ち位置です。 【具体的な仕事内容】 ※下記業務の経験がなくても歓迎！ 入社後は、先輩と一緒に簡単な対応から少しずつお任せします。 ■ 社内ITサポート業務 ・各店舗／本社社員からのIT問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・PC／スマホ（iPhone／Android）、周辺機器、複合機、プリンタ等の設定／運用サポート ・メール／グループウェアのアカウント管理 ・機器管理台帳、マニュアル、操作手順書、設定資料の作成 ・PCやスマホ、ネットワーク関連機器のキッティング／初期設定 ・IT機器の発注手配、見積管理、請求処理などの事務業務 ■ 事務作業 ・IT機器の発注手配、見積管理、請求処理などの事務業務 ・部員出張時の事務サポート ・社内申請への対応 ■ 現場サポート／設備対応 ・PC／プリンタ／複合機などの設置／設定／トラブル対応 ・ネットワーク回線やWi-Fi機器の点検／確認／業者調整 ・店舗オープン時のIT環境構築支援 ・定期的な店舗訪問（ヒアリング／環境確認／改善提案） ・現場トラブル発生時の緊急対応（※振替休日あり） ■ プロジェクト・改善業務 ・各部署／業者との調整、ベンダーコントロール ・PMSなどホテル業務システム導入／改善サポート