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正社員
株式会社ラックランド東京本社

コールセンター|修理受付|週2日在宅|未経験OK

東証プライム上場｜売上476億｜創業55年｜Excel必須

交通・アクセス芝公園駅より徒歩2.3分／大門駅より徒歩3.4分地図を見る
年俸3,200,000円～4,000,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間【勤務時間】早番・遅番のシフト制です。 ●早番：9:00～17:30（休憩1時間） ●遅番（10月～3月）：11:30～20:00（休憩1時間） ●遅番（4月～9月）：12:30～21:00（休憩1時間） ※夏季が繁忙期のため、遅番の時間が変わりますシフトのお休み希望は出せます。ただし、早番のみ希望、土日祝勤務NGは不可です。

休日休暇

休日休暇【休日】 ●365日、シフト制の交代勤務（社内カレンダーがベース） ●週休2日制 ●GW、年末年始休暇、夏季休暇 ●年次有給休暇、慶弔特別休暇、育児休暇、介護休暇など

勤務地

株式会社ラックランド東京本社

105-0011東京都港区芝公園二丁目4番1号芝パークビルＡ館1階

地図を見る

勤務地〒1050011東京都港区芝公園二丁目4番1号芝パークビルＡ館1階 2026年10月より東京本社移転予定

アクセス

交通・アクセス芝公園駅より徒歩2.3分／大門駅より徒歩3.4分

仕事内容

仕事内容雇用形態：正社員職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ✨東証プライム上場。連結売上476億円（2024年）。創業55年。コールセンター未経験OK。試用期間後は週2日程度の在宅勤務ができます。ラックランドが施工した店舗からの修理依頼を、電話で受け付ける仕事です。 ★－－－この仕事のポイント－－－★ ✅東証プライム上場／連結売上476億円（2024年）／創業55年 ✅年俸320万円～400万円 ✅コールセンター未経験歓迎 ✅試用期間終了後、在宅勤務を週2日程度 ✅受電は1日20件程度（夏場の繁忙期は30～40件程度） ✅施工先からの依頼が中心で、お叱りやクレームは少ないです ※フルリモートには対応していません ※早番のみ希望、土日祝勤務NGは不可です【仕事内容】ラックランドが施工した店舗から、設備に関するお問い合わせを受け付けます。「冷蔵庫が冷えない」「空調から水が漏れている」など、店舗で起きていることを電話で聞き取り、自社システムへ入力します。その後、担当者や協力会社へ内容を引き継ぎ、修理の進み具合を確認します。【主な業務】 ●電話対応（お問い合わせ・修理依頼が中心） ●受付表（自社システム）への入力 ●協力会社への進捗確認最初は電話受付と入力から始めます。仕事に慣れ、設備や修理の知識が身についてきたら、依頼内容に合う協力会社の手配や見積書の作成もお任せします。困っているお客様の話を落ち着いて聞き、修理を行う担当者へ正しくつなぐことが大切な仕事です。【在宅勤務】受電システムは会社にいなくても操作できます。試用期間終了後は、週2日程度の在宅勤務を取り入れながら働けます。試用期間中は、雇用形態などの変更はありません。

対象となる方

求めている人材【必須】 ●Excel・Wordなどの基本スキル（簡単な資料作成ができるレベル）コールセンター業務は未経験でも応募できます。お客様の「困った」に親身に寄り添い、話を聞きながら解決をサポートできる方を歓迎します。

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
学歴不問
固定時間制
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
午前
経験者歓迎
有資格者歓迎
研修あり
夕方
在宅OK
賞与あり
ブランクOK
育休あり
長期歓迎
駅近5分以内
長期休暇あり

給与/待遇

年俸3,200,000円～4,000,000円給与詳細基本給：年俸 320万円〜 400万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし年俸 ¥3,200,000 〜 ¥4,000,000 ・資格手当・職種手当試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】【福利厚生】 ✅各種社会保険完備 ✅厚生年金基金、財形貯蓄 ✅ストックオプション制度 ✅交通費全額支給 ✅昇給年1回（9月） ✅賞与年1回（3月。業績・評価による） ✅研修・教育制度あり ✅資格取得支援制度（資格取得報奨金あり） ✅健康診断（ほか本人や家族への病院紹介） ✅インフルエンザ予防接種 ✅脳ドック、人間ドック（対象：35歳以上） ✅損害保険、労災上乗保険、生命保険、教育ローン ✅社員持ち株制度（20%補助） ✅時短勤務制度、在宅勤務制度、フレックス制度 ✅ステップアップ社員制度 ✅永年勤続退職金制度 ✅継続雇用制度 ✅60歳定年、再雇用制度あり ✅屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり） ✅原則転勤なし

職場環境・雰囲気

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス【応募後の流れ】 ①応募後、履歴書をメールまたは郵送でお送りください ②書類選考 ③適性検査（1回目）・Webでの1次面接 ④適性検査（2回目）・対面での2次面接 ⑤採用 1次・2次面接の前に、それぞれ適性検査があります。検査結果は面接時の参考資料として使用します。【会社について】ラックランドは、スーパーや飲食店、食品工場、物流倉庫などの企画・設計・施工・メンテナンスを手掛けています。内装だけでなく、冷凍・冷蔵、空調、厨房など、店舗や施設を動かすための設備まで対応できることが特徴です。完成後の修理やメンテナンスも自社グループで行い、長くお客様の事業を支えています。【数字でわかるラックランド】 ●上場区分：東証プライム上場 ●売上高：連結売上476億円（2024年実績） ●自己資本比率：37.9% ●従業員数：連結1,368名・単体988名（2025/6/30時点） ●創業：1970年（55年） ●グループ会社：22社 ●年間施工実績：2,661件（2024年実績） ●海外拠点：8拠点 ●年間メンテナンス対応件数：約20,000件以上

会社情報

会社名

株式会社ラックランド

事業内容

建設・土木、一般的な修理・メンテナンス

所在住所

東京都港区芝公園２丁目４番１号　芝パークビルA館１階

代表者

笠原　弘和

応募に関するお問い合わせ

0333779332

会社ホームページ

https://www.luckland.co.jp/

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年俸3,200,000円～4,000,000円

勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間【勤務時間】早番・遅番のシフト制です。 ●早番：9:00～17:30（休憩1時間） ●遅番（10月～3月）：11:30～20:00（休憩1時間） ●遅番（4月～9月）：12:30～21:00（休憩1時間） ※夏季が繁忙期のため、遅番の時間が変わりますシフトのお休み希望は出せます。ただし、早番のみ希望、土日祝勤務NGは不可です。