• 派遣社員

株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 金融サービスの カスタマーサポートのお仕事です。 電話・チャット・メールで、 お客さまからの「困った」を解決します。 チーム分けはなく、いろんな対応を 経験できるマルチスキル型。 架電はオートコールなので 営業電話は一切なし。 電話からチャットに切り替えることも多く、 実際の対応はチャットが6～7割。 「話し続けるのはちょっと苦手…」 という方にも向いています。 対応するのは口座開設やログイン、 情報変更、定期預金、外貨など。 新サービスもどんどん出るので、 毎日同じことの繰り返しではありません。 研修は座学＋OJTでしっかりサポート。 入社後1週間で声かけを行い、 一人ひとりに合わせてフォローします。 金融未経験の方も活躍中。 受け身よりも「まずやってみる」タイプ、 変化やアップデートを楽しめる方に ぴったりの環境です。 ■この求人のポイント ◇駅から徒歩2分で通勤ラクラク♪ ◇有給休暇が取れてOFF充実の職場 ◇未経験でも安心の教育体制が整う ◇育児休暇あり！子育て世代も歓迎 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK