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アルテンジャパン株式会社

仕事内容

仕事内容 ＜ここがポイント！＞ ◆学校・教育機関のIT化を支える仕事 ◆年間休日125日、土日祝休み ◆資格取得支援制度あり ◆残業ほとんどなし、産育休実績あり 世界トップ10の外資系グループという 強固な基盤のなか、 あなたのコミュニケーション力で 教育現場のIT化を推し進める！ 社会的意義の高い仕事で ITサポート経験を活かしませんか？ ＜担当プロジェクト＞ 外資系グループのプロジェクトで、 学校・教育機関のIT化を支える 支援員を募集します。 東京都練馬区の学校・教育機関を訪問し、 先生方がIT機器や各種ツールを 円滑に活用できるよう、 導入・運用をサポートする仕事です。 問い合わせへ回答するだけではなく、 先生方の困りごとや活用状況をヒアリングし、 ITの知識やサポート経験を活かして、 解決方法をわかりやすくお伝えします。 これまでのヘルプデスクや システム運用経験を土台に、 教員向けの操作説明・研修、 IT活用マニュアルの作成、 導入後の活用支援などへ 業務領域を広げられます。 ▼主な業務 ・IT機器、ソフト操作のサポート（設置、動作確認など） ・Office操作支援 ・タブレット・ITツール活用支援 ・教員向け研修・操作説明、IT活用マニュアル作成 ・製品問い合わせ、不具合対応、セキュリティ対策 ・その他付随作業 ゆくゆくは、 システム設計、開発に携わることも可能です。 （経験者の場合、ご希望があれば開発業務からお任せします） ＜3つのPOINT＞ ■POINT.1…教育サポート充実 まずはOJT研修を通してプロジェクトの概要から詳細まで丁寧にレクチャー。システム運用、ヘルプデスクなどの経験2～3ヵ月程度の方もご安心ください。その後も周囲の先輩に気兼ねなく質問OK。わからないことをそのままにせず成長できます。 ■POINT.2…ワークライフバランス充実 月残業平均は20h程度。研修期間中は原則定時退社です。完全週休2日制で土日祝休みのため、仕事とプライベートを両立できます。また、資格取得支援を通して専門資格の取得も可能。充実の環境のため定着率が高く95％です。 ■POINT.3…キャリアアップ すぐに転職を決めて働き始めたい方も、余裕をもった転職希望の方もどちらも歓迎です。あなたの希望に寄り添います。当社は常時3000件のプロジェクトがあるため、将来的にはAI、DXをはじめ理想のプロジェクトへチャレンジできます。引き続き既存のプロジェクトで経験を積み、自社メンバーのサポートや教育に携わる道もあります。 ―――――――――――――――― この求人はこんな方におすすめ ―――――――――――――――― ・ヘルプデスクやシステム運用の経験を活かし、 次の業務領域へ進みたい方 ・問い合わせ対応だけでなく、 研修やマニュアル作成にも挑戦したい方 ・相手の困りごとを丁寧に聞き取り、 ITの知識で解決を支えたい方 ・教育現場のIT化を支える仕事に やりがいを感じる方