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株式会社インバウンドテック　新宿センター

仕事内容

仕事内容 夜の新宿で、しっかり稼いでキャリアもつくる。 月給30万～40万円｜上場企業の安定環境で始める夜勤コールセンターSV 「ただ電話を取るだけ」ではなく、 スタッフを支え、センターを動かす“夜間チームの中心メンバー”へ。 未経験からでも、接客・販売・サービス業の経験を活かして成長できます。 服装・髪型・ネイル自由。自分らしく働きながら、正社員として安定収入を目指したい方にぴったりの環境です。 ■お仕事内容 夜勤帯のコールセンターにて、通販受注対応を中心としたオペレーター業務およびSV業務をお任せします。 具体的には ・健康食品など通販商品の受注受付 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・PCへのデータ入力 ・オペレーターへのフォロー・質問対応 ・対応品質のチェック ・業務進捗の確認 ・トラブル時の一次対応・エスカレーション ・夜勤帯の現場運営サポート ・簡単な報告業務 など コールセンターは受信がメイン。 予約・解約受付、通販受注など、お客様からのお電話対応が中心です。 発信業務も一部あり、DM送付後のフォロー電話や自治体関連の健康診断案内、アポイント獲得サポートなどを行う場合があります。 ■入社後の流れ まずは、実際のオペレーター業務を覚えるところからスタート。 マニュアルや先輩社員のフォローがあるため、コールセンター未経験の方も安心です。 業務に慣れてきたら、スタッフサポートや現場管理などSV業務へステップアップ。 いきなり一人で任せるのではなく、段階的に覚えていただきます。 ■この仕事の魅力 ・月給30万～40万円 夜勤正社員として、安定した収入を目指せます。 ・新宿勤務・駅チカ 新宿御苑前駅から徒歩2分。 新宿三丁目駅、新宿駅からもアクセスしやすい好立地です。 ・服装・髪型・ネイル自由 自分らしいスタイルで働けます。 オフィスワークデビューにもぴったりです。 ・受信メインで始めやすい お客様からのお問い合わせや通販受注が中心。 マニュアルもあるため、落ち着いて対応できます。 ・正社員としてキャリアアップ オペレーターで終わらず、SVとしてマネジメント経験を積めます。 将来的にリーダー職や管理職を目指したい方にもおすすめです。 ■会社について■ 2015年設立、2020年グロース市場上場。 事業拡大中のため、新しいポジションも続々と生まれています。