• 派遣社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

仕事内容

仕事内容 ＼未経験スタート9割以上！人気のオフィスワーク／ キレイなオフィスで始める、ロードサービスの受付スタッフ！ 基礎から学べる研修と丁寧なサポートがあるので、 未経験から安心してお仕事を始められます。 土日祝のいずれかに出社できる方は歓迎！ 希望があれば土日祝休みについてもご相談ください。 ＜おすすめポイント＞ ・基本的なPC操作ができればOK ・受電のみ！営業、ノルマ一切なし ・勤務時間、シフト相談OK ・キレイで快適なオフィスでのデスクワーク ・カフェテリアなど施設充実 ・オフィスカジュアルOK ・正社員登用制度あり（2025年度実績13名） ＜お仕事内容＞ 法人リース車をご利用のお客様から、事故や故障などのお電話を受け、 必要なロードサービスを手配するお仕事です。 お客様は法人の従業員様が中心。 「車が動かなくなってしまった」 「事故でレッカーを呼びたい」 「バッテリーが上がってしまった」 などのお問い合わせに対応し、提携しているロードサービス業者を手配します。 具体的には… ・お客様情報の確認 ・事故、故障内容のヒアリング ・提携ロードサービス業者の手配 ・専用システムへのデータ入力 ・FAX、メールで届いた書類の確認 ・期日管理業務 ＼車に関する専門知識は必要ありません！／ マニュアルやシステムに沿って対応できるので、未経験の方でも始めやすいお仕事です。 一部、FAX・メールで届いた事故報告書の受領確認や、 専用システムへの入力など、簡単な事務作業もお願いします。 ＜お問い合わせ対応について＞ ・平均通話時間：約10分／1件 ・平均受電件数：約25件／1日 1日30件以下の対応が中心なので、電話がひっきりなしに鳴り続けるような環境ではありません。 お客様のお話をしっかり聞きながら、落ち着いて対応できます。 ※受電のみ ※営業・ノルマなし ＜未経験でも安心！充実の研修制度＞ スタッフの9割以上が未経験からスタート！ 「コールセンターは初めて」 「電話対応に慣れていない」 「車に詳しくないけど大丈夫？」 そんな方もご安心ください。 デビューまでしっかり時間をかけて、段階的に業務を覚えていきます。 (研修期間：3週間) ① 座学研修 業務の基礎知識やシステムの使い方などをイチから学びます。 ② ロールプレイ研修 実際の問い合わせを想定し、電話対応の練習を行います。 ③ OJT研修 先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の業務に少しずつ慣れていきます。 特にOJTでは、研修担当が横について対応を確認しながら進められるので安心です。 デビュー後も先輩スタッフがしっかりフォロー！ 「分からないまま一人で電話に出る」ということがないよう、段階を踏んで独り立ちを目指します。 ＜シフト制のメリット＞ ・平日の空いている時間に買い物や用事が済ませられる ・有給を使わずに役所や病院にも行きやすい ・希望があれば土日祝休みの相談もOK ・「基本は平日休み、たまに土日休みたい」方にもピッタリ ＜このような方にもオススメ＞ ・落ち着いた環境で働きたい方 ・コールセンターや一般事務、受付、データ入力の経験を活かしたい方 ・接客や販売職の経験を活かしてオフィスワークにチャレンジしたい方 ・テレフォンオペレーター、カスタマーサポートに興味がある方 ・「派遣は初めて！」「アルバイト、パートしか経験がない…」という方 ＜キレイで快適なオフィスで働けます！＞ 毎日働く場所だからこそ、職場環境も大切。 キレイで快適なオフィスでのデスクワークなので、落ち着いて仕事に取り組めます。 カフェテリアなどの福利厚生施設も充実しており、休憩時間もしっかりリフレッシュできます。 オフィスカジュアルOKなので、堅苦しい服装で働く必要もありません！ 「未経験からオフィスワークを始めたい」 「無理なく長く働ける仕事を探している」 そんな方におすすめのお仕事です。 まずはお気軽にお問い合わせください！