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大和ライフネクスト株式会社　E-LN54

仕事内容

仕事内容 ＼元バンドマンや舞台俳優も活躍✨／ プロの夢を追いかけていたけれど、 「そろそろ正社員として安定したい」 「でも自分の時間は大切にしたい」 そんな30代〜50代の男性が多数活躍⭐ クレーム対応というよりも、 お困りごとに寄り添う感謝される仕事✨ 夜勤明けの自由な時間を最大限活用し、 趣味や旅行を楽しむ先輩が多数います⭐ ✅ノルマなし・1日10〜30件の受電応対 ✅残業ほぼゼロ＆有休消化ほぼ100％ ✅経験2年以上あれば年収441万円 ✅健康経営有料法人2025に選定！ ✅月平均16〜17日勤務 夜勤明け（朝10時退勤）から、 翌日の公休を挟んで次の夜勤入り までの間、約55時間もの自由時間が！ 2.5連休のような感覚で過ごせます⭐ ✅充実のオフィス環境 肘掛け付きの 回転式オフィスチェアを完備！ トラブルを1人で何日も抱え込まずに システムで次に引き継げる安心の体制⭐ ✅明確な評価制度とキャリア 売上ノルマは一切ありません！ 働く姿勢やホスピタリティを評価✅ 6段階の昇格グレードが用意されており リーダーへのキャリアパスも可能です✨ ┏━━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━━┛ 当社が管理を行うマンションに お住まいの方からの お問い合わせ対応（インバウンド）と 遠隔監視システムでの異常確認業務、 対応履歴などの報告書作成をお任せ✅ こちらから営業の電話をかけるような アウトバウンド業務はありません✨ 1日10〜30件程度の受信のみで、 落ち着いて対応できる環境です⭐ 〜具体的には〜 ⏩電話受付（インバウンドのみ） 水漏れ、トイレの詰まりなどの 室内設備の不具合や、落雷、台風、 雪などの影響による不具合等 のお困りごとをヒアリングします。 マニュアル通りに話すだけでなく、 不安な気持ちに寄り添い安心させる ホスピタリティが大切になります✨ 協力会社の手配等まで 一気通貫でサポート✅ ⏩監視業務・事務 エレベーター停止等のシグナルを 受信した際に警備会社などへ 出動の手配・連絡を行います。 待機時間は独自の社内システムへ 対応履歴の入力を行います。 ずっと電話が鳴り続ける環境ではなく 落ち着いて業務に取り組めます⭐ ～～夜勤シフトの1日の流れ（例）～～ 17:00 出勤・引き継ぎ確認 ▼ 18:00 受電対応・手配業務 （1日10〜30件の落ち着いた対応） ▼ 19:00 休憩（30分） ▼ 20:00 監視業務・報告書入力 ▼ 00:00 仮眠（3時間しっかり睡眠⏰） ▼ 03:00 受電対応・事務作業 ▼ 10:00 退勤・引き継ぎ✨ 午後からは完全に自由な時間です！ 約55時間の連続フリータイムが開始⭐ ✅：活躍しているスタッフの声 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「自分の時間を妥協したくなかった」 （30代・元バンドマン） 音楽活動を断念し、生活を安定したく 入社しました。残業が月1〜3時間と ほぼゼロなので予定が狂いません⏰ 有休消化率もほぼ100％なので、 趣味としての音楽活動 に時間を充てられます！ 「夜勤のイメージが変わりました」 （40代・元舞台俳優） 13.5時間の勤務と聞いて最初は 不安でしたが、3時間の仮眠があり 朝10時に終わるので、午後は 映画を見たり街を散策したりと 明け休みをアクティブに楽しめます⭐