• 派遣社員

株式会社トヨタエンタプライズ

仕事内容

仕事内容 （仕事No.）N2603089JG ───── お仕事内容 ───── 【トヨタ自動車の問い合わせ窓口対応】 トヨタ自動車のお客様に「丁寧に話を聞いてもらえた」「安心できた」と感じていただきたい――。 1日あたりの対応件数は少ない分、1件1件にしっかり時間をかけて寄り添う仕事です。 焦らず、ゆっくりとお客様に向き合いたい方におすすめのポジションです。 業務に慣れたら、育成にも携わっていただきます。 ＜お仕事内容＞ お客様からの相談、問い合わせ、ご指摘電話の対応です。 （製品リコール、販売店の接客対応、車の性能、カーナビ、カー用品など） 1件あたりにかかる時間が長いので、7～8件程度/日の電話対応となります。 ＜具体的な問い合わせ内容＞ 「メーカー保証が過ぎたカーナビを無償で修理してほしい」 などのお電話が入ります。ゆっくり、丁寧にお客様のお話しを聞いて頂き ご納得いただけるまで、誠実にお客様によりそってお話しをして頂きます。 ◆整備されたマニュアルあり 回答マニュアルがあるので、パソコンで検索しておこたえください。 手厚いフォローや研修体制も整っているので、ご安心くださいね♪ ※インカム使用 ※服装 男性：スーツ着用（ネクタイは必須ではありません）、 女性：オフィスカジュアル ＜職場人数＞25名（男性10名 女性15名／内派遣社員11名） ＜期間＞ ３か月更新・最長3年