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アルティウスリンク株式会社

業界未経験OK【業務企画/改善】KDDI提供の光回線サービスの開通調整部門 コールセンター管理/運営

お客様の事業所の立ち上げ時や拠点の引っ越し時に申し込まれる光回線サービス(光ファイバー)の開通に向けた調整業務を担う事業部です。業務改善担当として、既存のサービスフローの見直し・改善をお任せします。

  • 月給253,000円～415,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（～15日）（入社年度は入社月に応じて付与（1-15日））
勤務地

勤務地

アルティウスリンク株式会社

東京都千代田区飯田橋3-10-10　ガーデンエアタワー

アルティウスリンク株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都千代田区飯田橋3-10-10　ガーデンエアタワー

予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 千代田区 飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー 最寄駅：JR 総武線 水道橋駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2023認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 業界未経験OK【業務企画/改善】KDDI提供の光回線サービスの開通調整部門 仕事の内容 お客様の事業所の立ち上げ時や拠点の引っ越し時に申し込まれる光回線サービス(光ファイバー)の開通に向けた調整業務を担う事業部です。業務改善担当として、既存のサービスフローの見直し・改善をお任せします。 【業務詳細】■品質向上に向けた回線手配業務の改善 ■回線手配に関するデータ管理・分析 ■ステークホルダー(社内外)との調整・交渉 等 【やりがい】業務の根幹であり必要不可欠である回線サービスの提供により、お客様の事業成長への貢献を実感でき、社内外との折衝を通じて協働を感じられる場面も多いです◎ ★当事業部はKDDIからフルアウトソースで受託しており、有識者も多いため、業界未経験でもご安心ください◎ 募集職種 業界未経験OK【業務企画/改善】KDDI提供の光回線サービスの開通調整部門

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■SVとして業務フローの改善、マニュアル作成などに取り組まれた経験 ■Excelスキル（VLOOKUP、IF、ピボットテーブルの使用経験） ※コールセンターのSV経験歓迎です◎ 【働き方】平均残業時間20-30h／慣れてきたら在宅勤務(週1回～2回)も可能です 【入社後】職種未経験、通信未経験でも座学（マニュアルを用いた説明・研修）やOJTを通じて、学びながら業務に慣れていただきます。本チームでご活躍いただきながら業務の幅を広げ、将来的には管理職・チームリーダーのポジションにチャレンジいただけます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給253,000円～415,000円 想定年収 441万円～686万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥253,000～￥415,000 基本給￥253,000～￥415,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6/12月)※入社時期により基準有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：土日にいずれかの出勤がある場合もありますが、土日出社の際には、平日に休みを取るような形になります。 制度備考：【休暇】 ■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ■私傷病休暇 ■産前産後休暇 ■育児・介護休暇 【福利厚生】 ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等） ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意）■企業主導型保育所 ■保養所（東京・京都・ハワイ） 【制度】 ■評価制度（目標管理制度）■転勤時社宅制度 ■各種研修制度・eラーニング等 ■社内表彰 ■専門職（スペシャリスト職）から総合職への登用制度あり ■退職金制度あり 【その他】 ■健康経営優良法人（大規模法人部門）※2023認定 ■健康経営宣言 https://www.altius-link.com/corporate/healthy-company/ ■アルティウスリンクで働く魅力 https://www.altius-link.com/recruit/strength/
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 ＣＸ2-ＣＳ・ＢＯ事業統括本部 ＢＯ第３本部※社員10名／派遣社員3名／委託社員21名※同業務を担当する業務改善の役割の社員は現在5名ほど

その他

その他

備考 【想定年収について】 ※上記想定年収には月約20時間分の残業代を含む。 業務内容 変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する。 就業場所 変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない。 ■昇給：年1回（7月） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給253,000円～415,000円

  • 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/04/10

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    原稿ID：c6ac78dff345f403

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