• アルバイト・パート

株式会社LATRICO

職種/仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 東京美肌堂は、医師によるスキンケア相談・医薬品や漢方薬の処方をオンラインで提供する国内最大級の美容オンラインプラットフォームです。 これまでに累計40万人以上が利用し、藤本美貴さんをブランドアンバサダーに迎えるなど、信頼性と成長性を兼ね備えたサービスとして拡大を続けています。 本ポジションでは、ユーザーがより気持ちよくサービスを利用できるよう、接客品質の向上を担う役割をお任せします。 一人ひとりの不安や疑問に丁寧に向き合い、安心して継続利用していただくためのサポートがミッションです。 【具体的な業務内容】 * LINE／メールによるユーザーからの問い合わせ対応（マニュアル完備） * 診察前後の電話・LINEでのご案内 * 電話による継続利用に関するご案内（受電・発信） * 問い合わせ内容に応じた優先度・緊急度の判断 * ユーザー対応をもとにした、サービス改善の提案 * 困ったときはすぐに相談・フォローできる体制が整っているため、安心して業務に取り組んでいただけます。

勤務地

アクセス

アクセス: 東京メトロ青山一丁目駅から徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: * 基本週5日×8時間（平日・土日祝日含む） * 勤務時間　8：00～23：00 * 上記時間の中で、1日8時間のご勤務を想定 * （例：8:50～17:00、14:00～22:00など） * シフトは、皆さんのご都合に合わせて、1週間ごとにシフトを調整します

給与

時給1,600円～1,900円 給与: * 時給1,600円〜1,900円（昇給あり） * 交通費支給（上限3万円／月） * 社員登用制度あり（昇格実績あり）

休日休暇

休暇・休日: * 完全週休2日制 * シフト制のため、固定休日はありません * 1週間ごとに勤務希望を提出していただき、その中でシフトを調整いたします * 毎週同じ曜日・同じ時間帯でなくてOK！ご都合に合わせて勤務日・勤務時間を柔軟に調整します

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: * 服装・髪型・ネイル自由 * スキンケアアイテム等の社員割引制度あり * 社会保険加入（週20時間以上勤務の場合） * 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

その他

その他: 【選考フロー】 書類選考（Googleフォームアンケート）→オンライン面談→トライアル入社→正式入社 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,600円 - 1,900円 時給

対象となる方

求める人材: 【求める人材】 * 相手の状況や背景を踏まえ、丁寧で誠実な対応ができる方 * 変化のある環境でも前向きに学び、取り組める方 * チームで連携しながら仕事を進めることができる方 【歓迎する経験・スキル】 * カスタマーサポート／接客業／コールセンター／受付のご経験 * PCスキル（タイピング、基本操作） * 土日祝日も勤務可能な方 * 美容やコスメに興味・関心のある方 * 新しい業務にも前向きにチャレンジできる方 * チームで協力しながら働ける方

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

3名