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フジモト株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼お店の救世主になれるチャンス！／ 有名店でも使われているシステムを支える、やりがいあるお仕事です！ スタッフ同士が直接コミュニケーションを取り合える 快適な空間で一緒にお仕事しませんか？ 事業拡大につき、新しい仲間を大募集！ 未経験・ブランクありOK！第二新卒・社会人デビューも歓迎！ 【このお仕事の魅力】 年間休日127日！ プライベートも大切にできる環境です。 基本的に残業なし！ あっても月20時間程度。 仕事後は家族や趣味の時間もたっぷり♪ 安心のサポート体制 未経験スタートの先輩もたくさん活躍中！ ていねいに教えるのでご安心ください◎ 【仕事内容】 契約している企業様の運営する店舗からのお問い合わせに電話で対応します。 主に飲食店にて使用されているPOSレジ（販売管理システム）その他機器関連の 操作説明やシステムで不具合があった場合の電話サポート応対をお任せします。 【仕事の流れ】 ①お店でお困りごとが発生！ ↓ ②お客様（店舗スタッフ）からのお電話を受ける ↓ ③状況をヒアリングし、操作や対応方法を説明 ↓ ④解決できない場合は、メーカーなど専門部署へ引き継ぎ ※1件あたりの通話時間：約6分 ※1日平均21件程度の対応です。 【こんな方にピッタリ】 ・未経験だけどオフィスワークに挑戦したい方 ・人と話すのが好きな方 ・丁寧に対応できる方 ・コールセンター・接客・サポート経験者歓迎！ ・スーパーやコンビニなどでレジ操作経験がある方も大歓迎！ 【応募資格】 ・社会人としての基本的なマナーがある方 ・基本的なPCスキルがある方（Excel・Wordなど） ※以下の経験・スキルをお持ちの方は優遇します！ ・コールセンターやオペレーターの経験 ・ネットワークやIT機器の知識 ・接客・販売・サービス業の経験