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アルティウスリンク株式会社/1251201210

仕事内容

仕事内容 ◥◣ 未経験大歓迎！！！ ◢◤ ◥◣ 安定の正社員募集 ◢◤ ◥◣ 手当＆昇給あり！！ ◢◤ ◥◣オフィスワークデビュー歓迎◢◤ ✨第二新卒・未経験大歓迎！✨ ＼＼ // ／／ オペレーター業務は通常 「契約社員」からスタートですが、 今回は最初から「正社員」として お迎えします！！ ／／ // ＼＼ 大手企業や官公庁から、 コールセンター、事務センター等の 運営を引き受けている当社。 事業規模も拡大し、現在は 国内コールセンターにおいて トップクラスの売上規模となっています。 弊社の強みは、設立から20年以上 コンタクトセンター業務を行ってきた ノウハウです。 今回は、自動車保険に関する事故受付の コールセンターで【正社員】の募集です♪ 弊社なら長く安心して働けますよ◎ 【アルティウスリンク株式会社とは？】 auでおなじみのKDDIと、 世界中で活躍する総合商社の三井物産。 日本を代表するこの2社がタッグを 組んで生まれたのが、 私たちアルティウスリンクです。 大手企業や官公庁から、 コールセンター、事務センター等の 運営を引き受けています。 「えるぼし」「くるみん」 「PRIDE指標ゴールド」など 認定多数、働きやすさはお墨付き。 次の就職先にはピッタリです！！ ▛▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝▝ ▜ コールセンターの実務経験や 保険・車の知識は一切不問！！ ▙ ▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▖▟ 知識、対応方法は、入社後の研修で じっくり身につける時間があります！ ＜それよりも…＞ 落ち着いて冷静に対応ができる方、 相手の話をじっくり聴ける方は大歓迎！ お車のトラブルに遭遇したお客様は、 パニックになる方もいらっしゃいます。 そんな時、一緒に感情的になるのはNG。 相手に共感し安心感を与えつつも、 冷静に状況を聞き出してくださいね。 ▌仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ お客様の自動車トラブル時に 状況確認と一次受付をお任せします。 契約内容などの必要情報を確認し パソコンへ対応内容の入力 担当部署へ引き継ぎを行います。 ▌お問い合わせ例 ￣￣￣￣￣￣￣ 「車がパンクしてしまった…」 「隣の車にドアをぶつけてしまった…」など ＊1件あたりの通話時間は7分 ＊後処理が8分程度 ＊1日の対応件数：20件程度 ★マニュアルや台本、 Q＆Aなども充実しているので、 コールセンター未経験の方も 安心して働けます！