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株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 ■仕事概要 太陽光発電設備や蓄電池を設置している業者さんからの問い合わせ対応です。 「通信が繋がらない」「設定がうまくいかない」などマニュアルを見ながら解決していきます。 ■具体的には 設備業者や施工担当者（BtoB）へ 次のような内容をご案内していきます。 ・機器の設定手順や接続方法の案内 ・通信設定のトラブルシューティング その他 ・対応内容の記録と社内共有 1日の対応件数：15〜20件 ( 電話・メール ) ※チャットではないので、落ち着いて会話できる環境です。 ■未経験大歓迎 充実の研修とサポート体制あり ・入社後1ヶ月：3.5日間の座学研修あり →製品の基礎知識、よくあるトラブル事例を学びます ・2〜3ヶ月：先輩に同席しながら実践 →実際の電話対応を見て、簡単な案件から担当 ・独り立ち：入社3〜6ヶ月が目安 →対応マニュアル完備。わからない時はすぐ先輩に相談できます ■取り扱う製品 太陽光発電機材や蓄電池などの設備機器の接続設定案内 →社会インフラを支える仕事です ■こんな方に向いています ✓ 人の話をじっくり聞ける ✓ 焦っている人を落ち着かせるのが得意 ✓ 手に職をつけたい ✓ 週4日勤務でプライベートも大切にしたい ■先輩社員の声 入社2年目・元ゲーム業界出身 「最初は専門用語が全然わからず、 『パワコンって何？』『CT？』みたいな状態でした。 でもマニュアルがしっかりしていて、 わからないことは先輩がすぐ教えてくれる環境で、 入社3ヶ月くらいで基本的な対応はできるようになりました。 半年後には『あなたで良かった』と言われることも増え、 焦ってる相手を落ちついてもらいながら、 『無事に繋がりました！』って聞くと、本当に嬉しいです」 ■採用担当より 当初は、「電気の知識がない」「クレーム対応が不安」 といったところもありますが、この仕事で大切なのは技術より"姿勢"です。 相手の話を聞いて、一緒に解決しようとする姿勢がもっとも重視されます。 マニュアルや研修もサポート体制も整っていますので、 まずは気軽にご応募して仕事内容を確認してください。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 18日 勤務時間 8：00～20：00（休憩120分） 平均残業 月20時間程度

給与

月給225,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業代：1分単位での全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅年収360万円（2年目／ヘルプデスク／月給25万円＋賞与) ✅年収420万円（3年目／スーパーバイザー／月給27万円+賞与） ✅年収550万円（6年目／LSV／月給35万円＋賞与）

休日休暇

休日休暇 ▼休日 週休3日制 /年間休日150日超！ ※土日祝日を含む週4日勤務です ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇あり 慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇 -

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ・資格取得支援制度（必要な費用は会社負担） ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ▼各種手当他 ・交通費全額支給 ・資格取得支援制度(必要な教材費・受験料は会社が負担！) ・退職金あり ▼その他 ・服装自由(私服可) ・専用休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ完備) ・入社後IT基礎研修あり ・報奨金あり ・オフィスグリコあり ・置き型社食サービスあり ・Free Wi-Fi完備 ・ウォーターサーバー完備

対象となる方

求めている人材 ✅ 業界未経験の方も大歓迎！ 活かせるご経験 ・接客やコールセンターでの顧客対応経験 ・電気・通信などに関わって来た方も歓迎です ✅専門的な知識は入社後に一から学べます。 困った時は周りの先輩がすぐにフォローする環境なので、安心して成長できます。

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■研修体制が充実してます！ ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ 業界未経験の方やPCに詳しくない方もご安心！入社後は3.5日の座学研修＋サポートチーム研修からスタート。 ITサービス大手ならではの手厚い研修＆サポート落ち着いた環境で未経験でも慌てることなく業務できる環境を整えています。

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。 ※先に応募いただいた方から選考のご案内をさせていただき、採用者が決まり次第、募集を終了させていただく場合がございます。 ✅応募 「応募画面へ進む」ボタンをクリックし、必要事項を入力してください。採用担当から追ってご連絡します。 ↓ ✅ 書類選考 ↓ ✅ 面接2回 (オンライン) ↓ ✅ 内定・オファー面談 (ご来社) 最終面接の合否連絡後、ご来社にて面談を実施します。(入社日相談が可)