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株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 ＼★現場を支える縁の下の力持ち！未経験から技術スキル習得OK★／ 企業や施工業者など、法人のお客様から寄せられる 「設定がうまくいかない」「通信が途切れる」などの技術的なお問い合わせに対応し、 現場で発電設備を設置・設定する方々を電話やメールで支援するお仕事です。 現場の作業が止まらないよう、正確でわかりやすいサポートを行うことがミッション。 マニュアルに沿った対応もありますが、工期に追われて焦る方もおり、 時には言葉が厳しくなることもあります。 ただ、問題が解決した時の「助かった！」という感謝の言葉が大きなやりがいです。 集中力が求められる仕事ですが、その分しっかり休める環境を整えています。 研修は電話対応から設定手順まで基礎からスタートするので、未経験の方も安心です。 - ★働きやすさ◎ ・週4日勤務（1日実働10時間）・年間休日150日以上 ・夜勤なし／残業少なめ（1分単位で支給） ・座学＋OJTで未経験からスタート可能 ・駅チカ（東銀座駅徒歩3分） ・チームワークを重視した職場環境 - ✅【仕事概要】 太陽光発電機器や蓄電池などの**発電システム導入後のアフターサポート業務。** 病院や企業などで作業を行う施工業者からの問い合わせに対応します。 - ✅【具体的な業務内容】 ・設定手順・接続方法に関する問い合わせ対応 ・スマートフォンアプリやPCソフトの通信設定サポート ・マニュアルに沿ったトラブルシューティング ・対応履歴の入力（専用システム） ・チーム内での情報共有・エスカレーション - ✅【こんな方が活躍しています】 ・コールセンターや接客経験を活かして、より専門性を高めたい方 ・お客様の話をじっくり聞き、冷静に状況を整理できる方 ・新しい知識を吸収し、チームで課題を解決するのが好きな方 - ✅【先輩社員の声】 「最初は建設業界の専門用語がわからず苦労しましたが、 マニュアルや先輩のフォローで少しずつ対応できるように。 今では“ありがとう、助かった”と感謝される瞬間が一番のやりがいです。」 （入社2年目・元ゲーム業界出身） - ✅【採用担当からひと言】 工期に追われて焦る施工担当者からの電話が入ることもあります。 でも、それは“現場を止めたくない”という想いの裏返し。 落ち着いて対応すれば、最後には「あなたで助かった」と感謝される── そんな信頼関係を築ける仕事です。 “人を支える力”を磨きたい方に、ぴったりの環境です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 〜 18日 勤務時間 8：00～20：00（休憩120分） 平均残業 月20時間程度

給与

月給225,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業代：1分単位での全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅年収360万円（2年目／ヘルプデスク／月給25万円＋賞与) ✅年収420万円（3年目／スーパーバイザー／月給27万円+賞与） ✅年収550万円（6年目／LSV／月給35万円＋賞与）

休日休暇

休日休暇 ▼休日 週休3日制 /年間休日150日超！ ※土日祝日を含む週4日勤務です ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇あり 慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇 -

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ・資格取得支援制度（必要な費用は会社負担） ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ▼各種手当他 ・交通費全額支給 ・資格取得支援制度(必要な教材費・受験料は会社が負担！) ・退職金あり ▼その他 ・服装自由(私服可) ・専用休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ完備) ・入社後IT基礎研修あり ・報奨金あり ・オフィスグリコあり ・置き型社食サービスあり ・Free Wi-Fi完備 ・ウォーターサーバー完備 -