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メルセデス・ベンツ神戸中央

仕事内容

仕事内容 世界最高峰のドイツブランド 「メルセデス・ベンツ」正規ディーラー、 シュテルン神戸中央本社にて 整備士と連携しながらお客様のカーライフを 技術的にサポートする サービスフロントスタッフ職を募集します。 ＼＼この求人のポイント／／ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡ ✅転勤なし ✅業界・職種未経験歓迎 ✅全館冷暖房完備の快適な職場 ✅充実の研修でメルセデス・ベンツの 基礎知識から学べます！ ✅「メルセデス・ベンツ」の正規ディーラー ✅新車を多数展示している県下最大級の ショールーム勤務 ✅整備業務は無し！ オーナー様の愛車の良き相談相手に ✅元整備士・元営業・元販売・元サービス業界 の方も多数活躍♪ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡･ ･･＊･･ ☆｡･｡ ▶▷お任せする仕事は？◁◀ 愛車のメンテナンスや車検・ 法定点検相談などの相談にご来店された、 メルセデス・ベンツユーザーの皆様の愛車に関する 「車検・点検・修理・メンテナンス」などのご相談に対し、 整備士と連携して技術的な提案を行い、 スケジュール管理・費用見積もり・進行調整を担当します。 ＜一般的な仕事の流れ＞ ▼お客様がお電話やネットから来店をご予約 ▼リーダーがお客様がご来店なられた理由や ご相談内容、全体の業務バランスを考慮し 担当するアドバイザーを決定 ※一人に業務が偏らないよう平準化に 努めています！ ▼お客様がご来店 ご相談内容を再度ヒアリング ▼ご相談内容をもとにスケジュールを確認 メカニックにも情報を共有し 修理費などのお見積りを提出 ▼お車をお預かりし必要に応じて代車を手配 ▼修理・整備完了／お引き渡し ご来店されてのお引き渡しが中心ですが 担当スタッフがお届けする場合もあります ≪仕事のやりがい≫ お客様と会話をしながら整備内容を決め、 引き渡しまでを滞りなく進めるポジションです。 社内の営業・整備士・部品管理部門など、多くの部署と連携しながら 一台の車を仕上げる達成感は格別。 お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間は、 自分の成長を実感できるやりがいのある場面です。 車が好き、人と話すのが好き、 チームで働くのが好きという方には、ぴったりの職場です！ ▶▷育成環境について◁◀ ◎入社後、スキルに応じた オンライン研修や、研修動画、先輩に 付いてのＯＪＴなどで仕事の流れや 対応方法、技術知識などを習得。 比較的難易度が低いご用件のお客様から 担当して頂きます。 ◎将来的にサービスアドバイザーの リーダー職にステップアップしたり、 希望によってはメカニックやパーツ担当、 営業などへのキャリアチェンジも 可能です。 ▶▷メルセデスベンツの魅力◁◀ 卓越したエンジニアリングと性能、 安全性へのこだわり、ラグジュアリーと 快適性、ブランドの歴史と信頼性、 デザインの美しさ、AMG専用コーナーなど スタッフもブランドの世界観を肌で 感じながら働ける魅力的な職場です！ ✨当社について✨ 世界最高峰のドイツブランド 「メルセデス・ベンツ」の正規ディーラー として神戸市中央区に拠点を持っています。 設立以来約3000名超の顧客様を有し、 地域のメルセデス・ベンツオーナー様の カーライフをサポートしています。 兵庫県下最大級規模を誇り、安定成長を 続けている会社です。