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ホテルリズベリオ赤坂

仕事内容

仕事内容 ＼ ✨この求人のおすすめポイント✨ ／ ✅やる気があればホテル業界未経験でもOK ✅多種多様な研修制度が充実しています♪ ✅東証プライム上場企業のグループ会社！ 安定性＆福利厚生もバッチリ♪ ✅髪型・髪色自由♪個性を活かして働ける◎ ■具体的な仕事内容 ✎ チェックイン／チェックアウト業務 ✎ 電話・メール対応 ✎ 周辺観光スポットのご案内 ✎ 宿泊予約の受付／管理 ✎ 宿泊プランの管理 ✎ ホテルのオリジナル商品の販売 （タンブラー、折り畳み傘、 室内着、トートバック等） ✎ 客室料金のコントロール業務 など ───────── ＊充実の研修制度 ───────── ✅ホテル基礎研修 └入社時に基礎から学べます ✅マナー講習 └外部専門講師より学べます ✅英語研修 └接客など実用重視の英語を学べます ✅マーケティング研修 └マーケティングの基礎から ホテルの宿泊プラン作成まで学べます ✅オリジナル研修会 └年2回のホテル休館日に開催する勉強会 その時々に合ったテーマで開催します ──────────────── ＊入社後のステップアップについて ──────────────── まずはフロント業務を1人でこなせるよう 先輩たちがOJTでお教えします！ 慣れてきたら価格のコントロール業務など、 専門的な業務までお任せいたします✨ フロント業務を一通り習得した後は、 マネージャー候補として指導します。 これまで多数のスタッフを 育て上げてきた支配人が、 多岐に富んだ業務をお教えします！ 一人一人の成長速度をみながら的確に 業務をステップアップしていきますので 徐々に、少しづつ覚えていって下さいね◎ さらに業務に慣れてきたら… 「OTA」の担当業務もお任せすることも！ 「OTA」とは… 現在、お客様の集客の要となるサービス。 インターネット上のみで取引・販売を行う 旅行会社のことをいいます。 自分の担当しているOTAのサイト上に 掲載されている宿泊プランを管理します。 サイト利用者に対してホテルの魅力や コスパの良さなどを訴求できているか、 実際に予約に繋がっているのか、 状況を見ながら何度も考え修正しつつ、 実際に売上に貢献することが出来れば きっと自身の成長を感じられると思います。 もちろん最初は各OTA企業との 打ち合わせにも支配人・マネージャーが 相席しますのでご安心ください！ ──────────── ＊このお仕事のやりがい ──────────── お客様に喜んでいただくためにー お客様に笑顔になっていただくためにー そのために日々スタッフ全員が一生懸命 アイデアを出したり意見交換しております！ その結果、お客様に感謝のお言葉をいただき お客様に笑顔になって喜んでいただけた時は 何にも替え難い喜びと充足感を感じられます✨ ▶▶▶ 私たちの会社ついて ◀◀◀ 東証プライム上場企業 「株式会社クレディセゾン」 のグループ会社が100％出資し設立。 基盤がしっかりしており福利厚生も充実して おりますので安心してご勤務いただけます♪ 当社は、都市部に調和するラグジュアリーで ハイセンスでお洒落なアーバンデザインの 高付加価値のホテルを創出・経営しており、 国内外のお客様に高評価を頂いております。 近年はインバウンドの需要により、 海外からのお客様も増加しています。