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エスプールHS　BPO丸の内センター

仕事内容

仕事内容 【チームで業務を動かす、運営・管理中心の仕事】 ★年間休日125日以上：GW、夏季、年末年始の長期休暇もしっかり ★残業少なめ：自分の時間を大切にできる働き方を推奨 ★“気配り”や“会話”が活きる環境です BPOセンターにて、クライアント企業の業務運営・オペレーション管理の補佐をお任せします。 現場業務に携わりながら、メンバー管理や進捗管理、改善提案など、センター運営に関わるポジションです。 ■具体的には ・センター業務の進行管理、スケジュール調整 ・データ集計・数値管理、報告資料作成 ・メンバー間の情報共有・連携、課題対応 ・業務フロー改善、効率化施策の立案・サポート ・電話・メール対応業務（確認・案内など） 現場の状況を把握し、チームがスムーズに動くよう調整する役割です。 徐々にメンバー育成や改善提案に関わり、SVとしての経験を積むことができます。 ■この仕事のポイント ・単なる作業ではなく、チーム運営や業務改善に関わるポジション ・効率化や品質向上に向けた改善提案を実践でき、運営視点や管理スキルが身につく ・チームで進める業務が中心のため、自然と調整力・コミュニケーション力が磨かれる ■未経験でも安心の理由 ・マニュアルや研修、先輩・管理者のフォロー体制あり ・シンプルな業務からスタートし、徐々に進捗管理・改善提案・メンバー育成へステップアップ可能 ・将来的にSVやセンター運営を担うキャリアパスあり ■歓迎条件 ・事務や接客、電話対応など、人と関わる業務の経験 ・PCの基本操作（Word・Excel・メール） ・チームで協力して業務を進めた経験 ・数値管理や業務改善に関心がある方 ■求める人物像 ・コミュニケーション力があり、チームを円滑にまとめられる方 ・気配りや丁寧な対応を大切にできる方 ・学ぶ姿勢があり、分からないことを積極的に質問できる方 ・業務改善や効率化に興味を持ち、主体的に考えられる方 ・将来的にSVやセンター運営に挑戦したい意欲のある方 ★会社について★ 株式会社エスプールヒューマンソリューションズは 東証プライム上場 株式会社エスプール グループの中核企業として 人材派遣・アウトソーシング事業を展開しています。