• 派遣社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から始める安心オフィスワーク♪／ “困っている人をサポートする”やりがいあるお仕事◎ 9割以上のスタッフが未経験スタートです！ 法人リース車をご利用のお客様からの 事故・故障受付を行うコールセンター業務♪ 充実した研修制度があるため、 オフィスワークデビューの方も安心して始められます！ ◇◆働きやすさのPOINT◆◇ ・未経験歓迎＆研修充実 ・勤務時間、シフト相談OK ・キレイで快適なオフィス ・カフェテリアなど設備充実 ・オフィスカジュアル勤務OK ・営業、ノルマなし ・正社員登用制度あり （2025年度実績13名） 【お仕事内容】 法人リース車の事故や故障でお困りのお客様からのお電話を受け、 ロードサービス業者の手配を行うお仕事です。 お客様は法人企業の従業員様が中心のため、 落ち着いた対応が多く、安心して業務に取り組める環境です◎ また、一部メールやFAXで届く事故報告書の入力など、 簡単な事務作業もお任せします！ ＜具体的には…＞ ・お客様情報の確認 ・ロードサービス業者の手配 ・事故、故障内容のヒアリング ・専用システムへのデータ入力 ・期日管理業務 など ＜お問い合わせ例＞ 「バッテリーが上がってしまった」 「事故で車が動かせないのでレッカーを呼びたい」 など ★受電メインのお仕事です ★営業電話・ノルマはありません ★車の専門知識は不要です！ 【対応件数について】 ◆平均通話時間 1件あたり約10分程度 ◆平均受電件数 1日25件程度 1日30件以下のため、 落ち着いて1件ずつ対応できる環境です◎ 【研修・サポート体制】 未経験からスタートする方がほとんど！ 段階を踏んでしっかり学べる研修をご用意しています♪ ◆座学研修（約2週間） 基礎知識や対応方法をイチから学習 ◆ロールプレイ研修（約2週間） 実際の対応をイメージしながら練習 ◆OJT研修（約3週間） 先輩スタッフが隣でフォローしながら実践 デビュー後もすぐに相談できる環境なので、 「一人で不安…」ということはありません◎ 【シフト制の嬉しいポイント♪】 ◎平日の空いている時間に買い物ができる ◎役所・病院にも行きやすい ◎有給を使わず予定を済ませやすい ◎土日祝休みの相談もOK！ 「基本は平日休みがいい」 「たまには土日に休みたい」 そんな働き方にも柔軟に対応可能です♪